Visual prepara agentes para a retomada do turismo

Conteúdo divulgado pela operadora reúne dicas para quando as viagens voltarem a ocorrer

O setor do turismo foi um dos mais atingidos pela pandemia de Covid-19, e o momento de retomada ainda é incerto. No entanto, algumas tendências para o pós-coronavírus começam a aparecer – e o melhor momento para se capacitar é agora. Pensando nisso, a Visual Turismo, em uma série de conteúdos, prepara os agentes com dicas para quando as viagens voltarem a ocorrer.

Nossa mensagem para os agentes de viagens é que sabemos que muitos viajantes ficarão receosos em retomar as suas viagens pós-pandemia. Por isso, achamos importante reunir algumas dicas que possam encorajar o cliente no momento certo desse retorno.
Cleiton Feijó – Diretor Geral da Visual Turismo

As imagens e textos com recomendações foram publicados nas redes sociais da empresa, e enviados aos e-mails dos parceiros.

Enquanto isso, a CVC Corp mantém um hotsite atualizado com conteúdos úteis aos agentes. Nele, foram disponibilizadas informações como iniciativas do governo voltadas às agências + regras de companhias aéreas + voos retomados.

   
  
 
 
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 Uma publicação partilhada por Visual Turismo (@visualturismo) a 19 de Mai, 2020 às 1:32 PDT

Confira as dicas da Visual para os agentes

Primeiramente, a Visual Turismo destaca a importância ainda maior dos agentes de viagens em tempos pós-pandemia. Por isso, aos viajantes, a recomendação da operadora é procurar a ajuda desses profissionais quando for viajar.

O papel do agente foi muito bem evidenciado neste período. Com isso, é muito importante aliar segurança e comodidade e ter o apoio de um agente na próxima viagem adquirida.
Visual Turismo, via Instagram

Enquanto isso, aos agentes, a dica é compartilhar depoimentos de clientes nas redes sociais, e demonstrar a satisfação obtida com a qualidade do atendimento.

A 2ª sugestão da Visual é que os agentes aproveitem as condições especiais para o momento de retomada. A operadora, em parceria com fornecedores, está oferecendo descontos + hospedagens gratuitas para crianças + outras gratuidades para viagens futuras; e recomenda que essas informações sejam levadas aos viajantes.

A 3ª dica aos agentes diz respeito ao turismo regional – que deve ser o 1° a retornar. A sugestão é que sejam recomendadas viagens curtas, que permitam aos clientes aproveitar com tranqulidade e segurança. É ideal que os destinos sejam próximos, com ou sem a locação de carros.

Também é recomendado que os agentes observem os selos de segurança e certificação. Estes certificados já estão começando a ser utilizados, e são uma forma de garantir a segurança nos destinos. Com eles, os locais atestam que podem receber turistas sem riscos – e estimulam a confiança dos clientes.

Por fim, a dica da Visual Turismo é que os agentes de viagens continuem estudando e se capacitando durante o período de pandemia. Assim, os profissionais garantem que poderão atender com qualidade às demandas – ainda maiores – dos viajantes no pós-Covid.