Depois que um passageiro dA United Airlines foi arrastado para fora de um vôo com enorme repercussão negativa para a companhia, a Southwest Airlines confirma que está planejando extinguir a prática de overbooking em seus vôos para evitar situações similares.
O CEO da Southwest Airlines, Gary Kelly revelou hoje que a empresa está considerando deixar de ter overbooking em seus voos há algum tempo, mas o problema tornou-se mais importante após o incidente da United.
A porta-voz da Southwest, Beth Harbin, afirmou que a nova tecnologia e um sistema de reservas programado para começar no próximo mês aplicarão a iniciativa pioneira da companhia que planeja compensar algumas das receitas por não ter que compensar os passageiros em vôos overbooked.
.A Southwest e a JetBlue serão as únicas grandes companhias aéreas nos Estados Unidos a proibir o overbooking. A United Airlines pretende adotar a medida para eliminar esta prática