Férias de julho aquecem o turismo rodoviário no Brasil

Com expectativa de 4 milhões de passageiros, empresas oferecem promoções para viagens

Empresas de ônibus rodoviário estão otimistas com a proximidade das férias escolares. Após registrar uma queda média de 10% no volume de passageiros transportados desde março, em comparação com os três primeiros meses do ano (totalizando cerca de 7 milhões de viajantes no primeiro trimestre), o setor rodoviário espera uma recuperação com a chegada das férias de julho. Historicamente, esse é o mês com o maior número de passageiros transportados, superando até mesmo os meses de dezembro e janeiro, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (Abrati).

Antes da pandemia, em julho de 2019, foram transportados aproximadamente 3,7 milhões de passageiros. Em 2021, já impactado pela pandemia, esse número diminuiu para 2,5 milhões, mas houve uma leve recuperação em 2022, com 3,9 milhões de passageiros transportados. Para este ano, a projeção é de 4 milhões de passageiros durante o período de férias.

As empresas estão investindo em promoções atrativas para impulsionar o crescimento das viagens rodoviárias. Através dos canais de relacionamento, como redes sociais, sites e aplicativos, os passageiros podem aproveitar cupons de desconto, preços especiais para a primeira compra, upgrade de cabine e promoções relâmpago. Além disso, programas de fidelidade oferecem a oportunidade de acumular pontos no dia a dia para viajar gratuitamente durante as férias.

Para atrair cada vez mais passageiros, as empresas também estão modernizando e diversificando suas frotas, oferecendo ônibus com diferentes classes de serviço e priorizando a segurança dos viajantes.

Outra vantagem é a flexibilidade em caso de imprevistos na viagem. Os passageiros têm o direito de solicitar a restituição do valor do bilhete ou trocar a passagem para outro dia e horário, dentro de um período de um ano.

As empresas de transporte rodoviário possuem diversos canais de contato com os clientes, além do atendimento presencial nos guichês das rodoviárias e do contato telefônico. Hoje, é possível obter suporte através de canais digitais, como site, chat online, e-mail, WhatsApp, ouvidoria e redes sociais. O bom atendimento ao cliente é prioridade, independentemente do canal escolhido.

Com essas medidas, o setor de turismo rodoviário está otimista em relação às férias de julho e busca proporcionar aos passageiros uma experiência de qualidade, mantendo-os engajados e promovendo o crescimento das viagens.

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