Reagendamento de viagens e promoções criam expectativa por rápida recuperação no setor
Um dos setores mais atingidos pelo Covid-19, o turismo aposta em uma retomada já no 2° semestre de 2020. Isso porque, em meio a restrições e cancelamentos de viagens – que chegaram, de acordo com a Abav Nacional, a 85% em março -, profissionais e empresas já estão focados em contornar os números negativos e aproveitar o mercado aquecido a partir de julho.
O mercado tem projetado a retomada no 2º semestre, quando houver a reabertura da infraestrutura de atendimento ao turista. As agências não estão sugerindo que as pessoas viajem porque pode não dar certo. Agora, estamos projetando esse mercado aquecido para o 2º semestre e final do ano.
Raquel Pasini – Agente de viagens e Supervisora do Curso de Turismo do Centro Europeu
Entre as causas que levam à expectativa por um mercado aquecido está a grande mobilização pelo adiamento de viagens. As campanhas pelo não cancelamento ecoaram por todo o setor, o que reduz o impacto anual do coronavírus.
As pessoas não querem deixar de viajar, havia viagens marcadas. Assim que a pandemia estiver controlada e as pessoas voltarem a viajar, vai ter toda essa demanda de remarcação.
Raquel Pasini – Agente de viagens e Supervisora do Curso de Turismo do Centro Europeu
A avaliação é que destinos nacionais e promoções também devem aquecer o mercado no 2° semestre. De qualquer modo, os viajantes devem procurar por opções mais em conta, já que a pandemia tem impactado a economia como um todo.
Já existem companhias aéreas praticando tarifas interessantes. A gente tem acompanhado o cenário internacional e o impacto no turismo está sendo grande. Provavelmente, esse retorno vai ser lento, porque existem todas as variáveis para a pessoa investir em uma viagem. Então pode ser que direcionem as viagens para o Brasil.
Raquel Pasini – Agente de viagens e Supervisora do Curso de Turismo do Centro Europeu
Agentes poderão dar o melhor auxílio para quando as viagens voltarem
O importante, nesse momento, é evitar que a crise do Covid-19 tome proporções ainda maiores. Por isso, enquanto o distanciamento social é mantido, a dica é contar com a experiência e planejamento dos agentes de viagens. A sugestão dos profissionais é começar a pensar em viajar depois do mês de agosto quando, se acredita, as viagens nacionais e internacionais estarão entrando num curso normal.
E após a superação de toda essa turbulência, o turismo aposta que pode haver um saldo positivo
A gente acredita que o agente de viagem vai voltar ainda mais forte. Porque quando se compra na internet, quando tudo funciona, é fácil. Mas na hora de resolver um problema sério, como este, as pessoas realmente têm dificuldades. Quem estava com agência de viagem, teve apoio para resolver tudo.
A agência tem um canal de contato privilegiado com os fornecedores. Recebemos, desde o início da pandemia, informativos das políticas das companhias aéreas, possibilidade de adiamento, isenção de multas. Então dentro do nosso mercado isso fluiu naturalmente, a gente conseguiu lidar com esses problemas de uma forma técnica, a gente tinha os canais para resolver.
Raquel Pasini – Agente de viagens e Supervisora do Curso de Turismo do Centro Europeu