SAIBA MAIS SOBRE O PROGRAMA DE FIDELIDADE DO PALLADIUM HOTEL GROUP

Vista aérea do Grand Palladium Imbassaí, na Bahia (Palladium Hotel Group/Divulgação)

Palladium Connect Partnership Program é o nome do programa de fidelidade do Palladium Hotel Group, que passou a operar no Brasil em julho. O objetivo é valorizar e, ao mesmo tempo, reconhecer o esforço dos agentes de viagem aos seus clientes das unidades Palladium. Abrangente, o programa inclui toda a América do Norte e, agora, a América Latina.

“O Brasil é um mercado muito importante para o Palladium Hotel Group, não só pela nossa unidade em Imbassaí, na Bahia, mas pelos turistas que levamos aos demais hotéis da rede. O programa é um sucesso nos Estados Unidos, e temos certeza de que vai agradar aos brasileiros também”, declarou Mario Viazzo, diretor comercial América Latina do Palladium Hotel Group.

Mario Viazzo, diretor comercial para América Latina do Palladium Hotel Group

Desenvolvido com uma proposta diferente dos programas tradicionais, nos quais os profissionais acumulam pontos, o Palladium Connect prevê benefícios e recompensas monetárias. O dinheiro é depositado em cartões de débito exclusivos para consumo, para o agente ter a liberdade de usar em qualquer estabelecimento. Cada reserva possui uma verba revertida diretamente no cartão. Além disso, os créditos acumulados podem ser usados para viagens e estadas nos hotéis de luxo do grupo no México, República Dominicana, Jamaica e Brasil.

Os processos de venda não sofrem alterações na relação dos agentes com as operadoras com as quais o Palladium Hotel Group detém contrato. A diferença é que, com o Palladium Connect, os agentes contam com benefícios adicionais ao venderem os produtos da rede.

“Nós reconhecemos a importância do agente de viagem no processo de distribuição, comercialização e fidelização dos nossos produtos. Sempre estivemos muito próximos do agente, que consideramos um profissional vital dentro da nossa cadeia de valores. Queríamos criar um programa de recompensas à altura dessa importância”, finaliza Mario Viazzo.

Para fazer parte do Palladium Connect, o agente de viagem precisa apenas se inscrever no site www.palladiumconnect.com e cadastrar as reservas realizadas.