Passageiros que não despacharem a bagagem não precisarão pagar pelo serviço
O mês começa com uma grande expectativa em relação ao assunto tarifário das bagagens de acordo com a nova norma da Anac que deverá entrar em vigor no dia 14. A Gol, primeira companhia do mercado nacional a se pronunciar oficialmente sobre o assunto, informa que os seus clientes poderão optar por contratar ou não a franquia para o despacho das bagagens.
A Gol anuncia que terá uma classe tarifária mais barata para os clientes que não forem despachar bagagens e manterá também a opção daqueles que preferirem continuar a ter esse benefício ao adquirir o bilhete.
“Quando a medida que permite a franquia de bagagens entrar em vigor, ela intensificará a concorrência entre as companhias aéreas brasileiras, beneficiando os consumidores. A exemplo do que aconteceu após a liberdade tarifária das passagens aéreas, em 2001, permitindo a queda no preço das tarifas e, consequentemente, a democratização do setor aéreo no país”, diz Paulo Kakinoff, presidente da empresa
Será um modelo simples e os clientes não terão dificuldades para identificar as tarifas mais baratas sem o despacho de bagagens. Aqueles que escolherem essas tarifas terão ainda a opção de adquirir a franquia, que será calculada por volume despachado. Os valores da unidade, que ainda serão definidos, serão variável de acordo com a quantidade de malas. A primeira será mais barata que a segunda, que será mais barata do que a terceira e assim por diante.
Esse serviço poderá ser adquirido em todos os canais de atendimento da Gol (app, site, totem, central de atendimento, balcão), sendo que haverá preços especiais para aquisição prévia (antes do check-in) e no autoatendimento. Clientes Smiles terão condições diferenciadas, assim como aqueles que optarem por outras classes de tarifas que já incluirão a bagagem. Nos voos internacionais, os clientes Gol Premium também terão vantagens.
A data da implementação e mais detalhes do novo modelo serão anunciados pela companhia em breve. Quando a resolução da Anac entrar em vigor, no dia 14/03, o peso limite da bagagem de mão passará de 5 para 10 quilos –um benefício e comodidade que será oferecido aos clientes da Gol.
O assunto ainda está contraditório e com dúvidas pertinentes, merecendo observação constante a respeito. Até porque será uma mudança considerável na vida de quem viaja de avião.
A nova regra da Anac atende a uma antiga demanda do setor aéreo, que defendia o fim da franquia de bagagem gratuita, de até 23 kg por passageiro nos voos nacionais, com o argumento de aproximar as normas brasileiras aos padrões internacionais. São três países apenas – Venezuela, Rússia e México – que exigem que as companhias aéreas transportem pelo menos uma mala sem cobrar.
No sistema vigente para a bagagem despachada nos voos nacionais, com aeronaves que tenham mais de 31 assentos, cada passageiro (adulto ou criança) tem direito a 23 kg de bagagem (franquia). Pode-se despachar mais de um volume, desde que o peso total não exceda esse limite. Caso o peso ultrapasse a franquia, o transporte da bagagem é sujeito à aprovação da empresa e a cobrança por excesso de peso.
Já a bagagem de mão não pode exceder 5 kg no peso e a e a soma das dimensões da bagagem (comprimento + largura + altura) não ultrapasse 115 cm. Deve ser acomodada em compartimento próprio da cabine ou abaixo do assento.





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