E-HTL FAZ REESTRUTURAÇÃO DE SUA EQUIPE PARA DINAMIZAR ATENDIMENTO

Cristina Josefa, Gerente de Operações Nacionais e Internacionais (Foto: Divulgação)

A E-HTL Viagens Online anunciou uma reestruturação em suas equipes de operações nacionais e internacionais.

O objetivo é melhorar, ainda mais, a qualidade do atendimento das demandas da operadora junto aos agentes de viagem.

Cristina Josefa assumiu a função de Gerente de Operações Nacionais e Internacionais, e passa a responder diretamente para Flávio Louro, diretor geral da E-HTL.

Josefa será responsável pela padronização geral da operação na empresa e melhoria na qualidade do atendimento, incluindo diretrizes em tempo de resposta, performance e credibilidade.

“Estamos investindo em atendimento personalizado para um trabalho interno de fidelização de clientes, e a Cristina é essencial para esse processo”, afirma o diretor.  Além disso, a executiva gerenciará o suporte pré, durante e pós viagem, direcionamento e planejamento operacional para aprimorar o departamento, com foco em logística operacional versus produtos comercializados.

Formada em Gestão de Planejamento de Marketing e Vendas, Cristina atua há mais de 15 anos no mercado de turismo e tem passagens por empresas como: TAM Viagens, como líder operacional, e MMT Gapnet, como supervisora de planejamento e operações lazer nacional.

A executiva pode ser encontrada no: cristina@e-htl.com.br ou pelo (11) 3138-5656

Confira mais detalhes da nova estrutura da operadora:

Juliana Gardinalli = juliana@e-htl.com.br + Simone Colombo = simone.colombo@e-htl.com.br + Everton Ferreira = grupos@e-htl.com.br no departamento Grupos, Eventos &Incentivos Nacionais e Internacionais.

Alice Martinez = alice@e-htl.com.br + Marden Silva marden@e-htl.com.br + Michael Narciso michael@e-htl.com.br + Tatiana Masuno = tatiana@e-htl.com.br, no departamento de Atendimentos e Vendas Nacional.

Ednan Lemes = alteracao@e-htl.com.br + Juliana Venâncio = alteracao2@e-htl.com.br, responsáveis pelo setor de Alteração e Cancelamento Nacional.

Operações Internacionais = Davi Martins = davi@e-htl.com.br.

Especialista em Europa = Denis Donate denis@e-htl.com.br.

Especialista em América do Norte, América Central e América do Sul = Julia Vieira julia@e-htl.com.br.

Especialista em Ásia, África e Oceania (exóticos) = Camille Marcolin internacional@e-htl.com.br.

Operacional de Back-Office Internacional e SAC nacional e internacional = sac@e-htl.com.br.