ALATUR JBT TERÁ INVESTIMENTOS DE R$ 11 MILHOES EM ALTA TECNOLOGIA

Inovações e investimentos em tecnologia fazem parte da estratégia de crescimento da Alatur JTB, empresa que nos ultimos dois anos procurou impulsionar a eficiência operacional da TMC, com foco na qualidade do atendimento prestado e na autonomia de seus clientes

O CEO Eduardo Kina  afirma que estão previstos cerca de 11 milhões no biênio 2017-2018 destinados ao sistema de gestão de eventos e desenvolvimento de mobile. “A área de eventos é conhecida por trabalhar com pequenos sistemas especialistas, na maior parte dos casos desconectados entre si. A Alatur JTB foi a primeira empresa a desenvolver uma solução integrada de gestão de eventos, o PEGE, e em 2017 lançaremos  o novo módulo deste sistema em parceria com a plataforma Cvent,da qual somos master – reseller”, explica.

Entre as novidades implantadas neste ano estão o Portal Alatur, plataforma que reúne todas as ferramentas úteis ao cliente como o Online Booking Tool, relatórios gerenciais, pesquisa de satisfação pré e pós-viagem, alertas de viagens e outros recursos. O Tellus, ferramenta de BI de última geração, exclusiva de criação e gerenciamento de relatórios, também foi consolidado e já possui uma atualização pronta para o próximo ano.

Ainda, o Serviço de Atendimento ao Cliente automatizado e relatórios de estudos e projeções de mercado, como o AJ Report, passaram a ser usados pelos clientes da empresa.

Além das ferramentas oferecidas aos clientes da casa, a Alatur JTB saiu em conquista de novos por meio da nova plataforma AJ Viagens Online, que faz a gestão de viagens corporativas de forma 100% online. “Esta nova ferramenta é apontada para empresas que querem realizar a gestão de viagens de forma autônoma e com pagamento por cartão de crédito”, relaciona o executivo..

 Todas essas iniciativas visam aumentar a eficiência operacional da TMC e  oferecer um portfólio de soluções integradas, seguras e de alta qualidade e disponibilidade que a diferenciem no mercado brasileiro de viagens. Sua infraestrutura, agora conta com novo ERP em fase de implantação – o primeiro do mercado customizado para o segmento de viagens – e com a certificação ISO 27001 que se refletem em maior economia.   

A Alatur JTB, aos 25 anos, é uma empresa de raízes brasileiras e de presença global, que há 25 anos é referência em viagens corporativas e eventos.  Desde 2013, a empresa trabalha em conjunto ao gigante global JTB Group,  evidenciando maior  solidez empresarial