Diversa destaca crescimento e capacitação no Workshop Brasil

Evento em Campos do Jordão reúne 400 profissionais e apresenta resultados, estratégias comerciais e novidades para agentes de viagens

Capacitação, campanhas de incentivo, ampliação do portfólio nacional e crescimento nas vendas marcaram o segundo dia do Workshop Brasil da Diversa Turismo, realizado em Campos do Jordão (SP). O evento reuniu cerca de 400 profissionais do setor entre agentes de viagens, fornecedores e parceiros, em uma programação voltada à geração de negócios, qualificação profissional e fortalecimento do relacionamento com o trade.

A abertura oficial foi feita por Arnaldo Franken, CEO do Grupo Arbo, que agradeceu a presença de todos e destacou a solidez da holding, formada por 12 empresas.

“O Grupo Arbo reúne marcas complementares, criando uma estrutura sólida para investimentos estratégicos. Isso fortalece nossos parceiros e garante qualidade e segurança na entrega dos serviços”, afirmou.

Durante a apresentação institucional da Diversa Turismo, Adriana Fredericce, diretora Comercial e de Vendas, ressaltou a presença nacional da operadora, que conta com mais de 3.760 bloqueios aéreos saindo de 17 cidades brasileiras. A executiva também destacou os programas de relacionamento com agentes de viagens, que já levaram mais de 350 profissionais para famtours nacionais e internacionais e premiaram mais de 170 agências em campanhas de incentivo.

Entre as novidades, Adriana apresentou a campanha Diversa 360 Estados Unidos, que acontecerá entre 15 e 23 de novembro.

“Após o sucesso do Florida 360, ampliamos o projeto para diferentes regiões dos Estados Unidos. O objetivo é mostrar novas oportunidades de vendas além dos destinos mais tradicionais. Já anunciamos Chicago e San Francisco, e todos os grupos se encontrarão em Nova York para o encerramento da experiência”, explicou.

Foco em capacitação e grupos

Na sequência, James Giacomini, diretor de Grupos, apresentou o plano da operadora de realizar mais de 100 eventos regionalizados em 2026, com a meta de capacitar mais de 2 mil agentes em todo o país.

O executivo também destacou a expansão da área de Grupos, responsável pela criação de viagens personalizadas e pelo suporte às agências.

“O segmento exige planejamento e acompanhamento próximo. Estamos ampliando nossa equipe para apoiar os agentes desde a construção dos roteiros até a operação das viagens”, afirmou.

Crescimento e fortalecimento do turismo nacional

Mariana Azevedo, diretora de produtos e operações da Diversa, subiu ao palco e apresentou os resultados da Diversa Turismo no último ano. A operadora embarcou mais de 260 mil passageiros e registrou crescimento de 15% no faturamento. Esses números refletem o avanço de diferentes segmentos da operação, com destaque para hotelaria, serviços receptivos, locação de veículos, seguros de viagem e vendas aéreas.

“Quanto mais agregamos produtos e serviços ao portfólio, maior é o valor entregue ao cliente e melhores são os resultados para as agências”, afirmou.

Ao lado de Ricardo Santos, gestor de Produtos Brasil, a executiva apresentou as novidades do portfólio nacional, incluindo os produtos Torcida Campeã, Escapadas e Serra, Fé e Mar, reforçando a crescente importância dos destinos brasileiros na estratégia da operadora.

Os executivos também destacaram a ampliação do portfólio de Experiências, que reúne roteiros e atividades selecionadas para tornar as viagens mais completas e personalizadas.

“Fizemos uma curadoria para oferecer produtos capazes de transformar a viagem em uma experiência ainda mais significativa para o cliente”, concluiu Ricardo

Conteúdo, relacionamento e negócios

Ao longo do dia, o Workshop Brasil da Diversa reuniu agentes de viagens, fornecedores e destinos turísticos em uma agenda que combinou capacitação, relacionamento profissional e oportunidades comerciais.

Durante a etapa de treinamento, os participantes foram divididos em grupos para acompanhar apresentações sobre destinos e produtos turísticos. As palestras aconteceram simultaneamente em diferentes lounges e seguiram um sistema de rodízio, permitindo que todos tivessem acesso ao conteúdo apresentado.

Enquanto isso, o salão principal concentrou os expositores e parceiros da operadora, que receberam os agentes para reuniões, troca de experiências e apresentação de novidades ao mercado. Todos esses encontros reforçaram o papel do Workshop como um espaço de atualização profissional e aproximação entre os diferentes segmentos da cadeia turística.