Travel Ace Assistance apresenta novidades sob nova marca

Agora Universal Assistance, empresa de seguro viagem promete inovação e investimentos em 2021

Há mais de 40 anos no mercado, a Travel Ace Assistance está apresentando novidades e investimentos em sua atuação no Brasil. Desde o início de dezembro, a empresa de seguro viagem opera nacionalmente sob a marca Universal Assistance; a mesma com a qual trabalha em países como Argentina, Colômbia, Peru, México, Uruguai e Paraguai.

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Segundo a empresa, essa nova etapa é marcada por uma atenção especial a 3 pilares = serviço + tecnologia + inovação. Nesse sentido, a marca aposta no investimento em inovação tecnológica, com o objetivo de fortalecer o ecossistema das operações.

Assim, de acordo com a Universal Assistance, será possível proporcionar rapidez + segurança + confiança; com uma melhor experiência em cada momento da Jornada do Cliente = pré-viagem + viagem + pós-viagem + nova compra.

Inovação entre as prioridades para 2021

Para o próximo ano, a Universal Assistance propõe a otimização de suas capacidades digitais e comerciais – de modo a tornar os canais e ferramentas mais eficazes e personalizados.

Além disso, a empresa de seguro viagem busca agilizar os processos de atendimento, com o uso de tecnologia para diminuir o tempo de resposta e fortalecer a rede globalmente.

Cobertura para Covid-19

A Universal Assistance oferece suporte global, já que faz parte do grupo Zurich Insurance Group – Cover More Group; divisão de seguro e assistência de viagens. E em tempos de pandemia a empresa oferece cobertura para a Covid-19 na maioria dos produtos; inclusive, nos nacionais.

Além de despesas médicas e hospitalares, o produto oferece indenização por hospitalização no caso de diagnosticado confirmado e atendimento através de rede credenciada, e não por reembolso.

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Já no sentido da tecnologia, a empresa lançou o portal I-Covid e o assistente virtual UNI, que oferecem recursos e informações importantes para quem busca viajar com segurança.

Estamos felizes e orgulhosos, e é um passo importante, porque agora trabalhamos com uma mesma imagem em todos os países. O setor está em um momento de transformação e a gente também.

Federico Siri – Presidente da Travel Ace / Universal Assistance Brasil

Saiba mais = www.travelace.com.br