Delta estende vigência programas de fidelidade

Companhia prorrogou revisão de status Medallion e estendeu duração de outras iniciativas

Em meio às restrição de viagens impostas pelo coronavírus, a Delta estende a vigência de vários de seus benefícios e programas de fidelidade. A medida, também adotada por outras companhias, busca evitar que os clientes deixem de aproveitar condições já adquiridas.

Nesse sentido, os associados Delta SkyMiles Medallion poderão, ao longo de 2021, desfrutar dos mesmos benefícios que têm em 2020. Além disso, as milhas de qualificação já obtidas serão transferidas para 2021, e valerão para o Status Medallion 2022.

A Delta estende, ainda, o prazo de duração de associações individuais e executivas ao Delta Sky Club. A medida vale para vínculos expirados após 1° de março de 2020, e adicionará 6 meses à data de validade.

Em nome de todos da Delta, quero agradecer aos nossos clientes por sua lealdade contínua durante este tempo sem precedentes. Embora nosso foco esteja em manter clientes e funcionários seguros e saudáveis ​​hoje e sempre, você faz parte da família Delta e sabemos o quanto esses benefícios são importantes para você.

É por isso que, como o coronavírus continua a impactar dramaticamente as viagens em todo o mundo, você não precisa se preocupar com seus benefícios; eles serão estendidos para que você possa aproveitá-los quando estiver pronto para viajar novamente.

Sandeep Dube – Vice-Presidente Sênior de Engajamento e Lealdade do Cliente + CEO da Delta Vacations, em mensagem aos clientes

Prorrogação para membros do cartão Delta SkyMiles American Express

A Delta informou que estenderá a validade de determinadas condições oferecidas a clientes do cartão Delta SkyMiles American Express. Para isso, os benefícios devem ter expirado após 1° de março de 2020, ou ainda estarem válidos.

Clientes cartão Delta SkyMiles Gold com US$ 100 em créditos de voo terão a validade atual extendida em 6 meses.

Da mesma forma, associados Delta SkyMiles Platinum com Certificados de Acompanhante também terão uma validade maior. No caso de certificados válidos originalmente entre 1º de março e 30 de junho de 2020, o uso poderá ser feito até 31 de dezembro de 2020, enquanto clientes com expiração do certificado entre 1º de julho de 2020 e 1º de abril de 2021 receberão uma validade extra de 6 meses.

Já os associados do cartão SkyMiles Reserve desfrutarão das mesmas condições Platinum referentes a Certificados de Acompanhante. Estes clientes receberão, ainda, extensão de 6 meses na validade dos Delta Sky Club One-Time Guest Passes.

Delta também estende benefícios de membros SkyMiles

A Delta também anunciou a prorrogação de determinados benefícios que podem ser encontrados na seção MyWallet do SkyMiles. É o caso dos Certificados de Upgrade e Vouchers de Viagem de US$ 200.

Aqueles com expiração original entre 1° de março e 30 de julho foram prorrogados, e poderão ser usados em voos e reservas até 31 de dezembro de 2020. Já os com expiração após 30 de junho de 2020 terão a validade estendida em 6 meses.

E no caso dos associados SkyMiles Select, a Delta oferecerá 6 meses extra de validade no benefício Priority Boarding e em cupons de bebida não utilizados.

Estamos monitorando continuamente como o coronavírus afeta as viagens e faremos ajustes adicionais para apoiar as necessidades de nossos clientes à medida que a pandemia evolui.

Sandeep Dube – Vice-Presidente Sênior de Engajamento e Lealdade do Cliente + CEO da Delta Vacations

No caso dos associados SkyMiles inscritos em desafios ou promoções para obter o Status Medallion, a Delta informou que será possível reiniciar a promoção conforme as viagens voltarem a ser realizadas.

Mais informações = www.delta.com