A tecnologia é parte importante da indústria de viagens, em todos os seus componentes, e na aviação a Delta Air Lines está mudando o jogo com evolução. Quatro máquinas automáticas de verificação foram instaladas no aeroporto internacional St. Paul, em Minneapolis.
O investimento de US $ 600.000 permite que os passageiros possam verificar de forma rápida, segura e fácil, suas próprias bagagens. Elas entram em um processo de avaliação. Uma das máquinas é equipada com a tecnologia do teste de reconhecimento facial que combina as fotos dos passaporte através da verificação de identidade.
“Esperamos que este investimento e o novo processo economizem tempo para os clientes”, afirmou o vice-presidente sênior da Delta, Gareth Joyce. “Uma vez que os clientes possam operar as máquinas de bagagens com base biométrica independente e vemos um futuro onde os funcionários da Delta serão liberados para procurar oferecer um serviço mais proativo e atencioso”.
Adicionando novidades positivas través do aplicativo Fly Delta Mobile, a Delta também trabalhou com a Transportation Security Administration no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson, em Atlanta, para implementar as primeiras pistas de rastreamento automatizadas nos EUA.
As outras inovações da companhia incluem o desenvolvimento de um aplicativo que ajuda os pilotos a evitar a turbulência, o lançamento de mapas interativos nos aeroportos e o aprimoramento do processo de embarque.