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Home Acontece no Turismo

Copa Airlines lidera avaliação de satisfação no setor aéreo em 2023

Redação Travel3 por Redação Travel3
14 de setembro de 2023
in Acontece no Turismo, Ar, Destaque, Home, Ir e Vir
0
Copa Airlines

Foto: Divulgação

Companhia aérea se destaca entre as empresas estrangeiras avaliadas

A Copa Airlines destaca-se positivamente no Boletim de Monitoramento do Consumidor, com a mais alta pontuação em solução de problemas, satisfação do cliente e tempo de resposta mais curto entre as companhias aéreas estrangeiras avaliadas no segundo trimestre de 2023.

Esta avaliação é divulgada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), através do canal oficial do Governo Federal para registro de reclamações, o Consumidor.gov.br.

No referido período, a Copa Airlines, uma subsidiária da Copa Holdings, S.A. e membro da rede global de companhias aéreas Star Alliance, conquistou um impressionante índice de solução de problemas de 80,5%, além de registrar o mais alto índice de satisfação, com uma pontuação de 2,7, e o menor tempo de resposta, com apenas 2,3.

O Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br é uma iniciativa da ANAC que visa promover a transparência no desempenho das companhias aéreas na plataforma, além de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços e auxiliar na regulação e fiscalização do setor de aviação.

new RCD junho 2025 Desk

Raphael de Lucca, Country Manager da Copa Airlines no Brasil, comentou sobre essa conquista, destacando o compromisso da empresa em cuidar minuciosamente da Experiência do Cliente, buscando a fidelização de cada passageiro. Ele enfatizou que alcançar um nível tão elevado de satisfação é resultado do esforço e dedicação de toda a equipe da Copa Airlines.

Para acessar o Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br divulgado pela ANAC na íntegra, clique aqui.

Diversa Campanha 7 anos Desk
CopaAirlines

Sobre a Copa Airlines

A Copa Airlines, uma subsidiária da Copa Holdings, é uma companhia aérea líder no transporte de passageiros e carga na América Latina, com uma história de 75 anos. A empresa estabeleceu o Hub das Américas® na Cidade do Panamá como o principal da região. A Copa Airlines possui uma das frotas mais modernas da indústria, com aeronaves Boeing 737-800 NG e Boeing 737 MAX9, oferecendo serviços para países da América do Norte, Central, do Sul, Caribe e mantendo um impressionante índice de pontualidade acima de 90%, uma das melhores marcas no setor em todo o mundo.

Para planejar viagens, gerenciar reservas, comprar bilhetes com segurança em várias moedas, utilizar o Web Check-in e obter informações sobre políticas de viagem e requisitos de imigração, visite o site.

Tags: Copa AirCopa AirlinesStar Alliance
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@RevistaTravel3
Desde 2007, conectando você aos melhores destinos
Lazer, negócios + aventura
Por Caroline & Claudia Tonaco
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Turismo de luxo com paisagens incríveis, alta gas Turismo de luxo com paisagens incríveis, alta gastronomia e experiências exclusivas? A Argentina é o destino ideal para brasileiros neste inverno!

De Bariloche a Ushuaia, passando por vinícolas em Mendoza e hospedagens cinco estrelas em meio à selva em Iguaçu, preparamos 4 sugestões que unem natureza e sofisticação. 

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A capital mineira passa a ter ligação direta com A capital mineira passa a ter ligação direta com Bariloche, na Argentina, durante a temporada de inverno. A partir de 25 de junho, a Azul opera dois voos semanais — às quartas e domingos — partindo do Aeroporto de Confins. A rota segue até 20 de agosto, com duração aproximada de 5h15, sem escalas.

Mesmo antes da nova rota, Belo Horizonte já figurava entre as principais emissoras de turistas para Bariloche no Brasil. Com a novidade, a expectativa é ampliar ainda mais o fluxo entre as duas cidades.

Bariloche é um dos destinos de neve mais próximos do Brasil. Com paisagens de montanha, estações de esqui e forte influência da cultura europeia, atrai visitantes o ano todo. No inverno, além dos esportes na neve, ganham destaque a gastronomia local — com cordeiro patagônico, truta defumada, fondue e empanadas — e a tradição na produção de chocolates e cervejas artesanais.

#Travel3 #VoosDiretos #Bariloche #BeloHorizonte #TurismoDeInverno #DestinoDeNeve #Argentina
Luxo sustentável é tendência — e o AVA Resort Luxo sustentável é tendência — e o AVA Resort Cancun mostra como fazer!

A boa notícia é que o turismo de alto padrão está mudando. O conforto continua essencial, mas agora ele caminha junto com práticas sustentáveis e respeito ao meio ambiente. 
Esse novo perfil de viajante busca experiências responsáveis, que geram benefícios reais para as comunidades locais e para a natureza.
E um bom exemplo é o @avaresorts .

O hotel criou a maior microrrede solar da América do Norte: 3.566 painéis que garantem 40% da energia consumida no local. A parceria com a Tesla e a Solar Ing Costa Rica também permitiu o uso de baterias inteligentes para armazenar energia e reduzir emissões de CO₂ em mais de 8 mil toneladas por ano.

A sustentabilidade aparece em cada detalhe:
✔️ Iluminação externa 100% solar
✔️ Sistema que ajusta consumo de energia nos quartos conforme a ocupação
✔️ Reaproveitamento de 95% da água da estação de esgoto para irrigação
✔️ Materiais reciclados, como carpetes feitos de redes de pesca
✔️ Eficiência térmica e energética com tecnologias de última geração

A Ava Bay, baía artificial com água salgada, também faz parte da solução: usa 50 vezes menos energia que uma piscina tradicional!

O turismo regenerativo — aquele que devolve mais do que tira — já é uma realidade em destinos de luxo. E ele veio pra ficar!

#Travel3 #LuxoSustentável #TurismoResponsável #AVACancun #TurismoRegenerativo #ArquiteturaSustentável #SustentabilidadeNoTurismo #ViagemConsciente
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