Contagem regressiva para o Fam Fest Latam 2023

Em entrevista exclusiva, Leonel Reyes, Diretor Corporativo da RCD Hotels para a América Latina, fala sobre o evento

Mais uma vez, tive o privilégio de conversar com Leonel Reyes, Diretor Corporativo da RCD Hotels para a América Latina, que esteve no Brasil na última semana para apresentar as propriedades da rede hoteleira na LGBT+ Turismo Expo. Como já havíamos conversado recentemente sobre as novidades dos hotéis da RCD Hotels, desta vez nosso bate-papo foi focado no tão aguardado Fam Fest Latam, o megaevento promovido pela rede e que está prestes a celebrar sua 9ª edição este ano.

Promovido pela RCD Hotels desde 2014, o Fam Fest Latam é destinado aos agentes de viagens, operadores turísticos, especialistas em turismo de casamentos e negócios, formadores de opinião, imprensa e figuras públicas. O objetivo é promover o relacionamento com os profissionais da área, dando-lhes a oportunidade de participar das experiências das marcas pertencentes à rede e impulsionar o setor turístico do Caribe. O evento acontecerá de 18 a 20 de setembro no Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, e reunirá cerca de 500 agentes de viagem de toda a América Latina.

Caroline Tonaco – Leonel, é um prazer tê-lo aqui para compartilhar com a Travel3 um pouco mais sobre o Fam Fest Latam e suas expectativas para a 9ª edição que ocorrerá em 2023. Poderia nos contar sobre o Fam Fest e como será o evento deste ano?

Leonel Reyes – Olá, Carol! É sempre uma alegria estar com você! O Fam Fest Latam é um evento anual muito especial para nós, e em 2023, celebraremos a sua 9ª edição com grande entusiasmo. Após enfrentar desafios devido à pandemia nos anos anteriores, estamos empolgados por retomar o evento em seu formato tradicional. Desta vez, ocorrerá no Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, onde reuniremos 500 convidados, mantendo a tradição de proporcionar experiências únicas aos participantes.

Pode nos contar um pouco mais sobre essas edições anteriores e como a RCD Hotels superou os desafios impostos pela pandemia?

Devido à pandemia, tivemos que adaptar o Fam Fest Latam nas últimas duas edições. Em 2021, realizamos duas etapas do evento, ambas no Hard Rock Punta Cana, limitando o número de participantes a 75 em cada uma delas. Foi uma forma de mostrar que nosso hotel estava preparado para receber os clientes, pois realizamos testagem de covid em todos os convidados, com resultado 0% positivo, o que foi um grande sucesso e trouxe segurança para os presentes. Já em 2022, criamos o Fam Fest Te Visita, onde nossa equipe viajou para diferentes países, conseguindo alcançar quase 3500 pessoas em oito viagens. Agora, em 2023, estamos animados por retornar ao formato tradicional, com expectativa de oferecer diversas surpresas aos nossos convidados.

Falando sobre as surpresas do Fam Fest Latam 2023, você poderia nos dar um pequeno spoiler sobre o que os participantes podem esperar nesta edição?

Claro! O Fam Fest Latam 2023 acontecerá de 18 a 20 de setembro no Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, e estamos preparando um evento repleto de novidades emocionantes. Um dos dias do evento será totalmente dedicado à capacitação dos agentes de viagem presentes, algo que valorizamos muito, pois acreditamos que a capacitação é essencial para trazer mais profissionalismo à indústria do turismo. Teremos treinamentos especializados em vendas, palestras e painéis conduzidos por especialistas que compartilharão estratégias para aprimorar suas vendas e atendimento aos clientes.

Além disso, no outro dia apresentaremos todas as marcas e bandeiras da RCD Hotels. Estamos entusiasmados com a abertura de nossa primeira propriedade em Santo Domingo, capital da República Dominicana, que ocorrerá em outubro. Nessa nova empreitada, a RCD Hotels e a Marriott estarão juntas novamente em um projeto bem bacana. E estamos prestes a revelar uma nova marca em Cancun, que será a segunda marca própria da RCD Hotels.

Essas novidades são uma conquista significativa para nós, pois desejamos expandir nossa família de marcas e proporcionar mais opções aos nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer experiências excepcionais e inovadoras, e essas inaugurações são parte de nosso esforço contínuo para surpreender e encantar nossos hóspedes.Mas não vamos entregar todos os segredos de uma só vez! Ainda há muitas outras novidades emocionantes reservadas para nossos clientes, e em breve compartilharemos todas essas surpresas com eles.

O Fam Fest Latam também é conhecido por suas festas e momentos de diversão. O que os participantes podem esperar em termos de entretenimento durante o evento?

Além dos treinamentos e apresentações, o Fam Fest Latam também contará com festas e momentos de diversão para todos os presentes. Teremos três dias de festas emocionantes. No primeiro dia, celebraremos uma festa temática dos anos 60, proporcionando uma experiência nostálgica e animada. No segundo dia, realizaremos uma pool party, sempre muito empolgante e divertida. E para o encerramento do Fam Fest, estamos preparando algo inovador e especial: a Famchella. Inspirada nos grandes festivais musicais, a Famchella será uma mistura de turismo e entretenimento, com seis artistas latinos representando diferentes estilos musicais em um evento de seis horas de duração. Será uma experiência emocionante e única que combina perfeitamente com a essência da RCD Hotels: proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos convidados.

Uma outra novidade para este ano é a presença de 15 embaixadores que irão promover e transmitir ao vivo o Fam Fest durante os três dias do evento para os agentes de viagem de toda a América Latina. Com essa abordagem inovadora, buscamos conectar ainda mais a comunidade de agentes de viagem e fortalecer o impacto positivo do evento em toda a indústria do turismo.

Quantos agentes brasileiros participarão do evento este ano?

Este ano teremos a participação de quase 150 agentes brasileiros, o que é motivo de grande orgulho para nós. É incrível perceber que, mesmo com tantas opções no mercado, nossos parceiros continuam a buscar o Fam Fest e a confiar em nosso trabalho, que é realizado com a mesma dedicação de sempre, planejando cuidadosamente tudo com um ano de antecedência para garantir que cada detalhe seja impecável.

Estamos particularmente gratos e empolgados, pois o evento já atingiu o status de “sold out“, todas as vagas foram preenchidas desde o final de junho. Isso demonstra a grande procura e interesse pelo Fam Fest Latam, o que nos enche de satisfação. Estamos completamente preparados e ansiosos para receber nossos convidados, e a presença dos brasileiros tem um significado especial para nós.

O Fam Fest será uma boa oportunidade para os agentes de viagem conhecerem o Hard Rock Punta Cana. Quais as novidades presentes no hotel?

Estamos entusiasmados em retornar ao Hard Rock Punta Cana, um hotel que passou por uma renovação completa após a pandemia. Os 1800 apartamentos foram totalmente refeitos, e agora oferecem um conceito novo e moderno. Os restaurantes também foram renovados, com opções incríveis, como o adorado restaurante árabe, que tem conquistado os brasileiros e a mim também. Além disso, temos um restaurante no estilo do SubWay, onde você pode escolher os complementos do seu sanduíche nas baguetes. Sem contar as diversas outras opções, que levam os hóspedes a um tour gastronômico pela culinária de todo o mundo, incluindo churrascos, pescados, cozinha asiática, mexicana, vegetariana, entre muitas outras.

É essencial que nossos agentes de viagem conheçam todas essas novidades, incluindo o novo parque aquático com seus emocionantes toboáguas. Recentemente, visitei o novo Kids Club, que impressiona pelo seu tamanho e qualidade, proporcionando um espaço seguro e divertido para as crianças. Com buffet, jogos eletrônicos, área de basquete, pintura e inúmeras outras atividades, nossos pequenos hóspedes terão momentos inesquecíveis.

Para os adultos, temos a boate Oro, que passou por uma renovação e reestruturação para oferecer uma experiência ainda mais vibrante. Essas incríveis novidades serão apresentadas aos nossos agentes de viagem, para que eles possam transmitir a segurança e confiança de afirmar que o Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana é a escolha perfeita para todos os tipos de clientes. Seja para lazer, casamentos com deduções especiais no pacote, eventos corporativos ou qualquer outra ocasião, nosso hotel atende a todos os segmentos do turismo.

Quantas boas notícias, Leonel! Eu tenho certeza de que o Fam Fest 2023 será um sucesso e eu estou extremamente feliz por ter a oportunidade de estar lá com vocês.

Sim, a gente está muito contente de ter você conosco, que assim como toda a equipe de embaixadores, poderá ver tantas atividades acontecendo no hotel e mostrar um pouquinho do nosso trabalho. Para nós, o Fam Fest é muito mais do que uma simples festa ou um famtour. É o fruto de todo um trabalho realizado para que nossos agentes de viagem se sintam como verdadeiros rockstars, assim como nossos clientes se sentem quando vivenciam a experiência de se hospedar conosco. Aqueles que vivem essa experiência podem realmente justificar e transmitir por que o Hard Rock é a melhor opção para suas férias.

Foi um prazer falar com você mais uma vez, Leonel! Um beijo, e até o Fam Fest em Punta Cana!

Um beijo, Carol! Nos vemos em Punta Cana, em breve!