{"id":9686,"date":"2018-01-26T20:49:37","date_gmt":"2018-01-26T22:49:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.travel3.com.br\/?p=9686"},"modified":"2018-01-26T20:52:07","modified_gmt":"2018-01-26T22:52:07","slug":"ihg-relatorio-tendencias-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/hotel\/internacional\/ihg-relatorio-tendencias-2018\/","title":{"rendered":"IHG DIVULGA RELAT\u00d3RIO DE TEND\u00caNCIAS 2018 NO F\u00d3RUM ECON\u00d4MICO MUNDIAL, EM DAVOS"},"content":{"rendered":"

Publicado anualmente pela HG\u00ae – InterContinental Hotels Group – o IHG Trends Report\u00a0 2018<\/em> \u00e9 enf\u00e1tico ao mostrar a import\u00e2ncia de preservar a origem de uma marca<\/h1>\n

Desde que passou a ser publicado h\u00e1 5 anos, o IHG Trends Report tem como objetivo informar as tend\u00eancias que moldam o futuro. O relat\u00f3rio tamb\u00e9m oferece ideias e pontos de vista originais para aproximar as empresas de consumidores de qualidade. Permeando todas as tend\u00eancias est\u00e1 o compromisso com o crescimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n

“Ressaltar a proveni\u00eancia de uma marca \u00e9 preservar o melhor do passado para o presente e o futuro das empresas.”<\/p>\n

Abertura do IHG Trends Report 2018<\/p><\/blockquote>\n

O relat\u00f3rio foi divulgado durante o F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, em Davos, na Su\u00ed\u00e7a. Presente em Davos estava o CEO da IHG, Keith Barr.<\/p>\n

“No atual mundo fragmentado e incerto, a proced\u00eancia da marca liga seu passado, presente e futuro. A proced\u00eancia oferece uma garantia de especializa\u00e7\u00e3o, autenticidade, e autoridade que pode aprofundar a confian\u00e7a dos consumidores.<\/p>\n

Acreditamos que a proced\u00eancia de uma marca \u00e9 uma base essencial para a lideran\u00e7a e o sucesso duradouro. \u00c9 por isso que a proced\u00eancia est\u00e1 no centro da abordagem da IHG para nossas marcas de hot\u00e9is. O relat\u00f3rio de tend\u00eancias da IHG 2018 traz \u00e0 vida uma liga\u00e7\u00e3o clara entre a proced\u00eancia da marca e a sua capacidade para proporcionar o crescimento sustent\u00e1vel.”<\/p>\n

Keith Barr, Diretor Executivo da IHG<\/p><\/blockquote>\n

A TRAVEL3<\/strong> destacou pontos do relat\u00f3rio.<\/p>\n

Velocidade das Mudan\u00e7as X Valores Atemporais<\/h2>\n

A marca do momento presente \u00e9 a velocidade das mudan\u00e7as que t\u00eam transformado o comportamento e as atitudes do ser humano. A tecnologia deu ao consumidor o poder da escolha, diretamente proporcional a amplitude de op\u00e7\u00f5es. Entretanto, as ilimitadas op\u00e7\u00f5es de escolhas podem se tornar um problema t\u00e3o grande quanto a falta dela. \u00c9 a\u00ed que o consumidor recorre aos valores, um porto seguro e atemporal.<\/p>\n

\"Capa<\/a>
Capa do Relat\u00f3rio de Tend\u00eancias 2018 divulgado pela IHG durante o F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, em Davos (Divulga\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

O DNA de uma marca e a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor<\/h2>\n

A identidade de uma marca, se bem trabalhada e preservada gera afinidade, reconhecimento e confian\u00e7a. Entrar na zona de conforto na hora de reservar um hotel, sabendo que o que \u00e9 prometido ser\u00e1 entregue, \u00e9 o desejo da grande maioria dos viajantes. Em um mundo com ofertas ilimitadas de produtos, dar ao consumidor as condi\u00e7\u00f5es para ele reconhecer-se naquela marca \u00e9 o que as empresas devem procurar. Para isso as empresas devem investir em seu maior patrim\u00f4nio: sua proced\u00eancia, origem. Se bem constru\u00edda e preservada, ela acaba por representar uma fonte de confian\u00e7a e credibilidade.<\/p>\n

Confian\u00e7a gera fideliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

N\u00e3o importa se a marca \u00e9 muito antiga, ou muito nova. Importante \u00e9 construir a tradi\u00e7\u00e3o de uma marca muito al\u00e9m de um belo logotipo. \u00c9 o servi\u00e7o e o bom trabalho que importam. Entretanto, a preserva\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 existe de bom em uma marca deve sempre se integrado ao ambiente do presente e \u00e0s tend\u00eancias futuras. Desta maneira a fideliza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 seguida pelas pr\u00f3ximas gera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

“A fidelidade \u00e9 extremamente importante para a IHG. Nossas marcas t\u00eam oferecido a verdadeira hospitalidade para as pessoas ao redor do mundo por mais de 70 anos. Durante esse tempo, criamos profunda confian\u00e7a em nossas marcas. Edificamos nossa reputa\u00e7\u00e3o. Fidelidade \u00e9 o que queremos criar entre os h\u00f3spedes, franqueados, e funcion\u00e1rios. Existem v\u00e1rias maneiras de fazer isso. O nosso programa de fidelidade IHG\u00ae Rewards Club, l\u00edder na ind\u00fastria, \u00e9 uma delas. No entanto, \u00e9 a proveni\u00eancia de nossas marcas individuais e da marca corporativa IHG que sustenta tudo isto e que constr\u00f3i a verdadeira confian\u00e7a e prefer\u00eancia ao longo das gera\u00e7\u00f5es”.<\/p>\n

Keith Barr<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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