{"id":9585,"date":"2018-01-25T08:00:50","date_gmt":"2018-01-25T10:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.travel3.com.br\/?p=9585"},"modified":"2018-01-25T08:10:29","modified_gmt":"2018-01-25T10:10:29","slug":"delta-exigencias-clientes-viajamanimais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/ir-e-vir\/ar\/delta-exigencias-clientes-viajamanimais\/","title":{"rendered":"DELTA INTRODUZ MAIORES EXIG\u00caNCIAS PARA CLIENTES QUE VIAJAM COM ANIMAIS"},"content":{"rendered":"

A partir de 1\u00ba de mar\u00e7o, a\u00e9rea vai exigir atestados de sa\u00fade e vacina\u00e7\u00e3o com 48 horas de anteced\u00eancia<\/h1>\n

A Delta Air Lines anunciou novas medidas visando proteger seus clientes, colaboradores e animais de servi\u00e7o e assist\u00eancia.<\/p>\n

A partir de agora, a companhia requisita a documenta\u00e7\u00e3o antecipada para embarque de animais.<\/p>\n

Diariamente a Delta transporta 700 animais de servi\u00e7o e assist\u00eancia – ADSS. Somados s\u00e3o cerca de 250 mil por ano.<\/p>\n

Alegando “ajuda psicol\u00f3gica”, passageiros tentaram embarcar com perus, cobras, aranhas e outros animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"Cachorro\"<\/a><\/p>\n

“Ignorar a verdadeira inten\u00e7\u00e3o das regras existentes que regem o transporte de animais de servi\u00e7o e assist\u00eancia pode ser um desservi\u00e7o para clientes que possuem necessidades reais e documentadas”, explicou a assessoria da empresa.<\/p>\n

De 2016 at\u00e9 hoje, a companhia documentou um aumento de 84% nos incidentes com ADSS. Isso inclui de mic\u00e7\u00e3o e defeca\u00e7\u00e3o at\u00e9 mordidas a bordo.<\/p>\n

Em 2017, os colaboradores da Delta informaram um aumento nos atos de agress\u00e3o dos animais a bordo.<\/p>\n

Em conformidade com o Air Carrier Access Act<\/em> = Lei de Acesso em Transporte A\u00e9reo), a Delta oferece viagens na cabine para ADSS sem custo.<\/p>\n

“O aumento de incidentes s\u00e9rios nos leva a acreditar que a falta de regulamenta\u00e7\u00e3o para a triagem de sa\u00fade e treinamento dos ADSS est\u00e1 criando condi\u00e7\u00f5es inseguras em viagens.<\/p>\n

Como l\u00edder em seguran\u00e7a, trabalhamos com o nosso Conselho Consultivo sobre Defici\u00eancias para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o. Ela deve oferecer apoio a clientes com uma necessidade leg\u00edtima desses animais. Ao mesmo tempo estamos priorizando uma experi\u00eancia de viagem segura e consistente”.<\/p>\n

John Laughter, Vice-Presidente S\u00eanior \u2013 Seguran\u00e7a Corporativa, Prote\u00e7\u00e3o e Compliance, da Delta<\/p><\/blockquote>\n

O que diz a lei<\/h2>\n

Como o C\u00f3digo de Direito do T\u00edtulo 14 \u00a7 382.117 determina:<\/p>\n

“\u00c9 permitido que o ADSS acompanhe o passageiro com uma defici\u00eancia em qualquer lugar em que o passageiro se sentar. O ADSS n\u00e3o pode obstruir um corredor ou outra \u00e1rea. O objetivo \u00e9 facilitar a evacua\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia”.<\/p>\n

No entanto, h\u00e1 relatos de animais que foram identificados erroneamente como ADSS. Eles ocuparam assentos, foram encontrados deitados nos corredores ou se deslocando durante o voo.<\/p>\n

Esse mesmo regulamento exige que as a\u00e9reas determinem se algum fator impede a viagem na cabine por um animal de servi\u00e7o.<\/p>\n

Tais fatores incluem:<\/p>\n

“Se o animal representar uma amea\u00e7a direta para a sa\u00fade ou a seguran\u00e7a de outros.”<\/p>\n

“Se isso causar um transtorno significativo do servi\u00e7o de cabine”.<\/p>\n

Novas regras para embarque de animais de servi\u00e7o treinado<\/h2>\n

A partir de 1\u00ba de mar\u00e7o a Delta exigir\u00e1 que todos os clientes que viajam com um animal de servi\u00e7o e assist\u00eancia apresentem:<\/p>\n

Atestados de sa\u00fade e vacina\u00e7\u00e3o com 48 horas de anteced\u00eancia.<\/p>\n

Entregar um Formul\u00e1rio de Sa\u00fade Veterin\u00e1ria assinado e\/ou um registro de vacina\u00e7\u00e3o (atual com at\u00e9 um ano a partir da data de viagem) do seu animal.<\/p>\n

Os documentos devem ser entregues ao Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente para Animais de Servi\u00e7o e Assist\u00eancia da Delta, pelo website www.delta.com<\/a>, pelo menos 48 horas antes da viagem.<\/p>\n

Uma carta\u00a0preparada e assinada por um m\u00e9dico ou profissional de sa\u00fade mental credenciado.<\/p>\n

As pessoas tamb\u00e9m precisar\u00e3o fornecer um documento assinado que confirme que seu animal pode se comportar para evitar que animais dom\u00e9sticos n\u00e3o treinados viajem sem caixa de transporte.<\/p>\n

Essas medidas t\u00eam como objetivo ajudar a garantir que os clientes que viajam com um animal de servi\u00e7o ou assist\u00eancia treinado n\u00e3o corram mais o risco de terem seus animais de servi\u00e7o atacados por animais de estima\u00e7\u00e3o n\u00e3o treinados, como j\u00e1 foi relatado.<\/p>\n

\"Dois<\/a><\/p>\n

Novas regras para embarque com um animal de\u00a0assist\u00eancia psicol\u00f3gica ou psiqui\u00e1trica<\/h2>\n

Os clientes que viajam com um animal de apoio emocional ou de assist\u00eancia psiqui\u00e1trica devem:<\/p>\n

Entregar um Formul\u00e1rio de Sa\u00fade Veterin\u00e1ria assinado e\/ou um registro de vacina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Entregar um formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o de Animal de Assist\u00eancia Psicol\u00f3gica\/Psiqui\u00e1trica que requer uma carta preparada e assinada por um m\u00e9dico ou profissional de sa\u00fade mental credenciado.<\/p>\n

Entregar um formul\u00e1rio assinado de confirma\u00e7\u00e3o de treinamento do animal para o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente para Animais de Servi\u00e7o e Assist\u00eancia da Delta, pelo website www.delta.com.<\/p>\n

A Delta est\u00e1 criando um Atendimento ao Cliente para Animais de Servi\u00e7o e Assist\u00eancia. O objetivo \u00e9 melhorar a experi\u00eancia de viagem e garantir que os clientes recebam atendimento de excelente qualidade.<\/p>\n

Este atendimento ir\u00e1 verificar se a documenta\u00e7\u00e3o acima foi recebida e confirmar a reserva do cliente para viajar com o animal, antes da chegada ao aeroporto.<\/p>\n

Se um formul\u00e1rio n\u00e3o estiver completo, um representante se comunicar\u00e1 com o cliente por e-mail para solicitar os itens em falta ou incompletos.<\/p>\n

A Delta n\u00e3o aceita animais de servi\u00e7o ou assist\u00eancia ex\u00f3ticos ou incomuns.<\/p>\n

Saiba mais = Clique Aqui.<\/a><\/mark><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A partir de 1\u00ba de mar\u00e7o, a\u00e9rea vai exigir atestados de sa\u00fade e vacina\u00e7\u00e3o com 48 horas de anteced\u00eancia A Delta Air Lines anunciou novas medidas visando proteger seus clientes, colaboradores e animais de servi\u00e7o e assist\u00eancia. A partir de agora, a companhia requisita a documenta\u00e7\u00e3o antecipada para embarque de animais. 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