O resultado vem de diferentes frentes. Segundo ele, o lazer avan\u00e7a com for\u00e7a, os casamentos mant\u00eam crescimento constante e o segmento de grupos e conven\u00e7\u00f5es continua levando brasileiros aos hot\u00e9is da empresa, especialmente no M\u00e9xico – que s\u00f3 em fevereiro deste ano retornou com a op\u00e7\u00e3o de visto eletr\u00f4nico. At\u00e9 ent\u00e3o, muitos viajantes precisavam solicitar o documento presencialmente.<\/p>\n\n\n
![\"Brasil](\"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_4981_Easy-Resize.com_-1024x788.jpg\")
\n\u201cO Brasil nunca deixou de vender o M\u00e9xico. Mesmo com todas as dificuldades do turismo, nossos clientes confiaram em levar seus grupos e conven\u00e7\u00f5es para o mercado mexicano<\/strong>\u201d, afirmou Reyes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Para o executivo, a dist\u00e2ncia torna o desempenho ainda mais relevante. O viajante brasileiro enfrenta mais horas de voo e uma opera\u00e7\u00e3o mais complexa para chegar a alguns dos destinos do portf\u00f3lio.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cPor isso, crescer 11% de maneira geral \u00e9 um grande, um grande n\u00famero para n\u00f3s<\/strong>\u201d, avaliou.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
O peso do pa\u00eds tamb\u00e9m apareceu na composi\u00e7\u00e3o do Fam Fest Latam 2026. Dos 76 profissionais convidados, 31 vieram do Brasil, a maior delega\u00e7\u00e3o entre os 11 mercados latino-americanos representados. Tamb\u00e9m participaram agentes e operadores da Argentina, Bol\u00edvia, Chile, Col\u00f4mbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Paraguai, Peru e Porto Rico.<\/p>\n\n\n\n
Refor\u00e7ando a estrat\u00e9gia com o trade brasileiro <\/strong>e uma maior proximidade com o mercado nacional, a PAM Hotels tamb\u00e9m confirmou presen\u00e7a na ABAV Expo <\/strong>e no Festuris<\/strong>.<\/p>\n\n\n
\nAgenda flex\u00edvel permitiu que os convidados desfrutassem de momentos de lazer no AVA Cancun (Foto: Caroline Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n Menos compromissos, mais experi\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n
Quem j\u00e1 havia participado de outras edi\u00e7\u00f5es do Fam Fest percebeu uma mudan\u00e7a importante em 2026. A agenda, antes concentrada em treinamentos, atividades e jantares coletivos, ganhou mais tempo livre. A altera\u00e7\u00e3o foi intencional.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cNos primeiros anos, quer\u00edamos fazer muita coisa: capacitar, mostrar isso, mostrar aquilo. Desta vez, quer\u00edamos tratar o evento realmente como um incentivo. O participante j\u00e1 ganhou e j\u00e1 conhece nosso trabalho. Quer\u00edamos que tamb\u00e9m pudesse desfrutar<\/strong>\u201d, explicou Leonel.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
A programa\u00e7\u00e3o profissional concentrou-se em dois per\u00edodos: uma manh\u00e3 de apresenta\u00e7\u00f5es da equipe da PAM Hotels e outra dedicada \u00e0 visita t\u00e9cnica e \u00e0s rodadas de neg\u00f3cios com representantes dos hot\u00e9is da rede. <\/p>\n\n\n\n
No restante do tempo, agentes e operadores puderam conhecer o AVA Resort Cancun <\/strong>no pr\u00f3prio ritmo, aproveitar as piscinas, participar de atividades, conhecer o spa e experimentar os restaurantes. <\/p>\n\n\n\n
O \u00faltimo dia ficou inteiramente livre para que cada participante aproveitasse o resort \u00e0 sua maneira, da manh\u00e3 \u00e0 noite.<\/p>\n\n\n
\nOs convidados do Fam Fest puderam experimentar a gastronomia dos mais de 17 espa\u00e7os do AVA Resort Cancun, entre eles o mexicano Copal, o de carnes nobres Black Iron e o franc\u00eas Chez Moi (Fotos: Caroline Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n Os jantares tamb\u00e9m ganharam outro formato. Em vez de reunir todos os convidados em um \u00fanico sal\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o formou pequenos grupos e os distribuiu entre diferentes restaurantes. No dia seguinte, as conversas comparavam as experi\u00eancias nos espa\u00e7os dedicados \u00e0s gastronomias brasileira, francesa, italiana, mexicana e japonesa, entre outras in\u00fameras op\u00e7\u00f5es do resort.<\/p>\n\n\n\n
Para Reyes, essa viv\u00eancia tem valor comercial. <\/p>\n\n\n\n
\n\u201cQuando a pessoa experimenta, sabe falar. N\u00e3o \u00e9 aquele papel que o departamento comercial enviou. O agente transmite ao cliente aquilo que viveu, o que gostou e at\u00e9 o que n\u00e3o gostou<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
O formato tamb\u00e9m permitiu aos participantes acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do AVA Resort Cancun. O Fam Fest Latam 2024<\/a><\/strong> j\u00e1 havia sido realizado no empreendimento, durante sua pr\u00e9-abertura, quando parte da estrutura ainda n\u00e3o estava em funcionamento. <\/p>\n\n\n\n
Nesta edi\u00e7\u00e3o, o grupo encontrou o resort em plena atividade, inclusive \u00e0 noite, e conheceu espa\u00e7os que ainda n\u00e3o estavam dispon\u00edveis na visita anterior, como a grande capela com vista ao mar destinada a celebra\u00e7\u00f5es religiosas.<\/p>\n\n\n
\nLeonel Reyes (Foto: Caroline Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n O Fam Fest continua depois da viagem<\/h2>\n\n\n\n
Na conversa com a Travel3, Leonel tamb\u00e9m explicou por que, para a PAM Hotels, o Fam Fest n\u00e3o termina quando os participantes voltam para casa. Seus efeitos comerciais, segundo ele, aparecem quase imediatamente.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cDepois de um Fam Fest, imediatamente chegam propostas: \u2018quero fazer isso<\/em>\u2019, \u2018vamos criar essa parceria<\/em>\u2019, \u2018vamos fechar essa promo\u00e7\u00e3o<\/em>\u2019. O evento estabelece um antes e um depois dentro do nosso ano comercial<\/strong>\u201d, disse.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
O contato pr\u00f3ximo com os agentes tamb\u00e9m ajuda a equipe a identificar novas empresas e formas de distribui\u00e7\u00e3o. Nesta edi\u00e7\u00e3o, a presen\u00e7a de operadores e profissionais que nunca haviam participado do encontro indicou que o portf\u00f3lio come\u00e7a a alcan\u00e7ar outros nichos do mercado brasileiro.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cO turismo pode parecer um mundo que n\u00e3o muda muito, mas precisamos estar atentos a quem chega com uma nova proposta. \u00c9 um trabalho di\u00e1rio da equipe, visitando, conhecendo e escutando quem est\u00e1 disposto a comercializar produtos de luxo, diferentes e com novas propostas para o cliente final<\/strong>\u201d, explicou.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Essa variedade, segundo Reyes, permite que a PAM Hotels dialogue com diferentes perfis de viajantes. H\u00e1 op\u00e7\u00f5es de propriedades para quem deseja permanecer no resort, para quem prefere explorar o destino, para fam\u00edlias, grupos, casais e at\u00e9 h\u00f3spedes de longa perman\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cA ideia n\u00e3o \u00e9 que todo mundo compre o mesmo produto. \u00c9 que a PAM Hotels tenha uma op\u00e7\u00e3o capaz de se encaixar no gosto do cliente<\/strong>\u201d, resumiu.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n
\nAbertura do UNICO Montego Bay foi confirmada para mar\u00e7o de 2027 (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n Leonel antecipa mais novidades para 2027<\/h2>\n\n\n\n
A conversa com Leonel tamb\u00e9m trouxe informa\u00e7\u00f5es que complementam as novidades apresentadas na mat\u00e9ria anterior da Travel3<\/a><\/strong>. Uma delas foi o impacto da conectividade em Los Cabos: segundo ele, a presen\u00e7a do mercado latino-americano no destino cresceu quase 300% ap\u00f3s a amplia\u00e7\u00e3o da oferta a\u00e9rea. Desde 4 de dezembro de 2025, a Copa Airlines opera voos diretos<\/a><\/strong> entre a Cidade do Panam\u00e1 e o Aeroporto Internacional de Los Cabos, com tr\u00eas frequ\u00eancias semanais.<\/p>\n\n\n\n
Outra atualiza\u00e7\u00e3o envolveu o cronograma do UNICO 18\u00b077\u00b0 Hotel Montego Bay<\/a><\/strong>. Antes esperado para o fim de 2026, o primeiro UNICO fora do M\u00e9xico agora tem abertura prevista para mar\u00e7o de 2027.<\/p>\n\n\n\n
Os planos da empresa, por\u00e9m, n\u00e3o param na Jamaica. Reyes confirmou que a PAM Hotels tem outros projetos em estudo para a UNICO Hotel Collection<\/strong>, abrindo a possibilidade de expans\u00e3o da marca para novos destinos. O grupo tamb\u00e9m trabalha no desenvolvimento de novas marcas<\/strong>, mas o executivo afirmou que ainda n\u00e3o pode revelar conceitos, localiza\u00e7\u00f5es ou cronogramas.<\/p>\n\n\n\n
Em Miami, o Eden Roc<\/a><\/strong> e o Nobu Hotel<\/a><\/strong>, agora incorporados ao portf\u00f3lio comercial da PAM j\u00e1 come\u00e7aram a aparecer nos sistemas de alguns operadores. A conex\u00e3o com outras empresas est\u00e1 em andamento, e os dois hot\u00e9is tamb\u00e9m dever\u00e3o ingressar no Amplified Rewards.<\/p>\n\n\n\n
Ao final da conversa, Leonel retomou o ponto que atravessou toda a entrevista: a import\u00e2ncia da proximidade com o trade. O executivo lembrou que agentes e operadores interessados em participar das pr\u00f3ximas edi\u00e7\u00f5es do Fam Fest devem cadastrar suas vendas no Amplified Rewards.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cPara fazer parte desse universo da PAM Hotels, \u00e9 preciso registrar as vendas, acumular pontos e, com certeza, vir para o Fam Fest!<\/strong>\u201d, concluiu.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
+ Fam Fest Latam 2026 tem in\u00edcio no AVA Resort Cancun<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
+ PAM Hotels anuncia novidades no Fam Fest Latam<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"Lazer](\"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Lazer-Ava-Resort-Cancun_Easy-Resize.com_-1024x870.jpg\")
![\"Gatronomia](\"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_5346_Easy-Resize.com_-1024x902.jpg\")
![\"Leonel](\"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/leonel_Easy-Resize.com_-e1788911863555-916x1024.jpg\")
![\"UNICO](\"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/UNICO1877_MONTEGOBAY-lobby-791x1024.jpg\")