{"id":80702,"date":"2026-02-20T12:47:57","date_gmt":"2026-02-20T15:47:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/?p=80702"},"modified":"2026-02-20T12:47:59","modified_gmt":"2026-02-20T15:47:59","slug":"leonel-reyes-hotelaria-premium-expansao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/destaque\/leonel-reyes-hotelaria-premium-expansao\/","title":{"rendered":"Leonel Reyes analisa crescimento e nova fase da hotelaria premium"},"content":{"rendered":"\n

Executivo aborda expans\u00e3o, novos destinos e mudan\u00e7as no perfil do viajante de alto padr\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

O turismo de luxo e a hotelaria premium vivem uma fase de expans\u00e3o global, impulsionada por viajantes que buscam experi\u00eancias sob medida e com significado pessoal. Essa \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o de Leonel Reyes<\/strong>, diretor para a Am\u00e9rica Latina da PAM Hotels. O grupo hoteleiro, com sede no M\u00e9xico e anteriormente conhecido como RCD Hotels, adotou a marca PAM Hotels no in\u00edcio de 2026, marcando uma nova etapa de expans\u00e3o de seus resorts no M\u00e9xico, Estados Unidos e Caribe. O portf\u00f3lio inclui propriedades operadas sob licenciamento internacional, como Hard Rock Hotels, al\u00e9m de marcas pr\u00f3prias como UNICO Collection e AVA Resorts.<\/p>\n\n\n\n

A Travel3 destacou os principais pontos da entrevista exclusiva concedida \u00e0 Caroline Tonaco, na qual o executivo analisou os resultados recentes da empresa, os projetos em desenvolvimento e as mudan\u00e7as no comportamento do viajante de alto padr\u00e3o, com \u00eanfase no protagonismo do mercado brasileiro.<\/p>\n\n\n\n

2025: um ano excepcional para a rede PAM Hotels<\/h2>\n\n\n\n

Para Leonel Reyes, as viagens se tornaram algo muito mais especial. Segundo ele, muitas pessoas passaram a viajar apenas uma vez por ano, e, por isso come\u00e7aram a buscar uma experi\u00eancia superior e marcante. As propriedades da rede sempre tiveram o luxo, o servi\u00e7o e a exclusividade como conceito, e como consequ\u00eancia, a procura e as reservas nos hot\u00e9is do grupo cresceram muito no \u00faltimo ano.<\/p>\n\n\n\n

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“A matem\u00e1tica dos n\u00fameros mostrou o resultado do nosso sucesso. Em 2025 tivemos um crescimento de aproximadamente 38% em rela\u00e7\u00e3o a 2024<\/strong>\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Brasil lidera demanda na Am\u00e9rica Latina<\/h2>\n\n\n\n

O pa\u00eds mant\u00e9m posi\u00e7\u00e3o central na estrat\u00e9gia da rede, mesmo diante de desafios como a exig\u00eancia de visto para entrada no M\u00e9xico, flexibilizada novamente no in\u00edcio de fevereiro deste ano.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a0\u201cO Brasil segue sendo o nosso principal mercado na Am\u00e9rica Latina. Mesmo com certas restri\u00e7\u00f5es, tivemos um fluxo muito forte de brasileiros nas propriedades no M\u00e9xico, principalmente ao que diz respeito ao segmento de grupos e eventos.<\/strong>\u201d<\/p>\n\n\n

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\"Celebra\u00e7\u00e3o
Celebra\u00e7\u00e3o de casamento no AVA Resort Cancun (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div><\/blockquote>\n\n\n\n

Turismo de nicho impulsionou bons resultados<\/h2>\n\n\n\n

Setores como o Destination Wedding, viagens de incentivos e o segmento corporativo foram decisivos para o crescimento dos neg\u00f3cios da PAM Hotels. E com a retomada do visto eletr\u00f4nico para os brasileiros visitarem o M\u00e9xico, a expectativa de crescimento em 2026 \u00e9 ainda maior.<\/p>\n\n\n\n

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“Tivemos eventos com ocupa\u00e7\u00e3o de at\u00e9 45 ou 50 apartamentos. Esse n\u00famero \u00e9 impressionante quando pensamos na log\u00edstica de um casamento internacional desse porte. O Destination Wedding foi o segmento mais impactado pela quest\u00e3o do visto mexicano. E agora, em 2026, n\u00e3o teremos mais esse obst\u00e1culo<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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\"Vista
AVA Resort Cancun (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Fidelidade e viagens personalizadas sustentam o crescimento<\/h2>\n\n\n\n

Outro fator-chave \u00e9 o elevado \u00edndice de retorno dos h\u00f3spedes. De acordo com Leonel Reyes, entre 50% e 60% do p\u00fablico da PAM Hotels \u00e9 composto por clientes fi\u00e9is, um indicador relevante no segmento premium.<\/p>\n\n\n\n

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“Hoje o cliente quer algo que v\u00e1 al\u00e9m do produto. Nosso h\u00f3spede quer viv\u00eancias, cultura e benef\u00edcios. Em resposta, damos aos nossos h\u00f3spedes um conforto, um servi\u00e7o e uma viv\u00eancia que transforma cada minuto da viagem em um momento surpreendente. J\u00e1 a procura por viagens tem\u00e1ticas ou com um significado pessoal tem impulsionado um modelo de luxo menos formal e mais conectado ao destino<\/strong>“.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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\"Rooftop
Rooftop com piscina de borda infinita, bar, e cabanas privativas no UNICO Riviera Nayarit (Foto: Caroline Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Em 2026 a expans\u00e3o continua com novos destinos e investimentos<\/h2>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia de crescimento da PAM Hotels segue uma agenda robusta em 2026. Na programa\u00e7\u00e3o para o ano est\u00e3o investimentos em novas propriedades, na renova\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is emblem\u00e1ticos e na diversifica\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n

Vale destacar a consolida\u00e7\u00e3o no mercado do UNICO Riviera Nayarit<\/a><\/strong>, inaugurado no segundo semestre de 2025, o desempenho expressivo do AVA Resort Canc\u00fan \u2014 um dos projetos mais recentes do grupo e j\u00e1 classificado com quatro diamantes<\/a><\/strong> \u2014, a atualiza\u00e7\u00e3o de propriedades em Canc\u00fan e Punta Cana, novas a\u00e7\u00f5es em Los Cabos, a retomada do foco no mercado tur\u00edstico de Miami e a aposta em destinos urbanos como Chicago.<\/p>\n\n\n\n

Los Cabos, na costa do Pac\u00edfico mexicano, concentra importantes projetos do grupo, como o Hard Rock Hotel Los Cabos<\/a><\/strong>, que passa por expans\u00e3o e contar\u00e1 com 400 novos apartamentos, al\u00e9m do Nobu Hotel Los Cabos e do Nobu Residences. A nova rota da Copa Airlines<\/a><\/strong>, ligando o Brasil a Los Cabos via Panam\u00e1, deve fortalecer o fluxo de viajantes brasileiros.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cLos Cabos tem se consolidado como um destino sofisticado, com forte demanda internaciona<\/strong>l.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A Jamaica <\/strong>desponta como um novo polo estrat\u00e9gico. A PAM Hotels tem projetos confirmados no destino e outros j\u00e1 est\u00e3o em desenvolvimento. Para Reyes, a diversifica\u00e7\u00e3o permite ampliar a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, oferecendo novas experi\u00eancias dentro do mesmo ecossistema de marcas.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cGra\u00e7as \u00e0 confian\u00e7a que os viajantes depositam em nosso grupo, eles querem conhecer novos destinos, mas sempre se hospedando em nossas propriedades<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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\"piscina
Uma das piscinas do UNICO Riviera Maya (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

UNICO Collection \u00e9 luxo contempor\u00e2neo com identidade cultural<\/h2>\n\n\n\n

Dentro do portf\u00f3lio diversificado do grupo, a UNICO Collection <\/strong>\u00e9 uma das marcas que mais evolui dentro do conceito de luxo experiencial. O UNICO 2087<\/strong>, na Riviera Maya, foi o primeiro empreendimento da cole\u00e7\u00e3o e rapidamente consolidou-se como refer\u00eancia internacional ao combinar conforto de alto padr\u00e3o com heran\u00e7a cultural. <\/p>\n\n\n\n

Gastronomia baseada em ingredientes regionais reinterpretados, design inspirado na identidade local e atividades conectadas com a tradi\u00e7\u00e3o e a cultura nativa fazem parte dessa proposta.<\/p>\n\n\n

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\"Unico
Ambiente do Lounge Bar do UNICO Riviera Nayarit, com escultura surrealista de Sergio Bustamante e obras de artistas locais dispostas pela grande estante (Foto: Caroline Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

O sucesso da bandeira impulsionou sua expans\u00e3o, com a abertura do UNICO Riviera Nayarit<\/strong> e agora novos resorts UNICO est\u00e3o a caminho. Entre eles, destaca-se a futura unidade em Montego Bay<\/strong>, na Jamaica. O resort, com previs\u00e3o de inaugura\u00e7\u00e3o para o segundo semestre, ser\u00e1 o primeiro do grupo no pa\u00eds e marca um passo importante na internacionaliza\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cO diferencial da marca UNICO \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia aut\u00eantica, com contato real com a cultura local, mas sem que o h\u00f3spede se sinta deslocado. \u00c9 um luxo local com uma vis\u00e3o cosmopolita. Para a Jamaica, a ideia \u00e9 levar o mesmo conceito de modernidade, incorporando a cultura jamaicana \u00e0 experi\u00eancia de luxo<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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\"hotelaria
Aura Wellness: evento tem foco no bem-estar (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Aura Wellness \u00e9 o bem-estar como tend\u00eancia de viagem<\/h2>\n\n\n\n

Entre as iniciativas mais inovadoras est\u00e1 o Aura Wellness, um festival de bem-estar realizado no UNICO 2087 Riviera Maya. O evento foca em harmonizar corpo, mente e espiritualidade, oferecendo atividades como yoga, medita\u00e7\u00e3o, terapias de respira\u00e7\u00e3o, gastronomia saud\u00e1vel e experi\u00eancias sensoriais conduzidas por especialistas internacionais. O car\u00e1ter flex\u00edvel da programa\u00e7\u00e3o permite diferentes n\u00edveis de envolvimento. Realizado h\u00e1 tr\u00eas anos, o festival reflete uma procura crescente por viagens ligadas ao equil\u00edbrio pessoal e ao autoconhecimento. A edi\u00e7\u00e3o 2026 acontecer\u00e1 de 30 de mar\u00e7o ao 5 de abril.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cA proposta do Aura Wellness \u00e9 abrir para nossos clientes um espa\u00e7o de reconex\u00e3o, muito mais do que apenas entretenimento. Muitos h\u00f3spedes t\u00eam ali o primeiro contato com pr\u00e1ticas de bem-estar mais profundas e n\u00e3o invasivas. O participante escolhe como quer viver a experi\u00eancia<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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\"Brasil
Leonel Reyes ao lado do time do Brasil no Fam Fest Latam 2025 (Foto: Caroline Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Reconhecimento ao trade e fortalecimento das parcerias<\/h2>\n\n\n\n

Programas como o Amplify Rewards<\/em><\/strong> e o Fam Fest Latam <\/strong>refor\u00e7am o relacionamento com agentes de viagens e reconhecem profissionais que se destacam nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cNosso Fam Fest Latam continua. O planejamento est\u00e1 em andamento e teremos novidades neste ano.<\/strong>\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Um setor que segue em transforma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A conversa com Leonel Reyes<\/strong> refor\u00e7a uma tend\u00eancia clara: o turismo de luxo deixou de ser apenas sin\u00f4nimo de ostenta\u00e7\u00e3o e passou a ser associado a experi\u00eancias aut\u00eanticas, bem-estar e conex\u00e3o emocional com o destino. Para o viajante contempor\u00e2neo, o valor de uma viagem est\u00e1 cada vez mais ligado ao que ela proporciona. <\/p>\n\n\n\n

Em um cen\u00e1rio global de transforma\u00e7\u00e3o do turismo, quem conseguir oferecer experi\u00eancias memor\u00e1veis ter\u00e1 vantagem competitiva. E, ao que tudo indica, essa \u00e9 justamente a aposta da PAM Hotels para os pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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