{"id":52988,"date":"2022-10-17T17:51:00","date_gmt":"2022-10-17T20:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel3.com.br\/?p=52988"},"modified":"2022-10-17T17:51:04","modified_gmt":"2022-10-17T20:51:04","slug":"cvc-apresenta-seu-programa-de-fidelidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/acontece-no-turismo\/negocios\/cvc-apresenta-seu-programa-de-fidelidade\/","title":{"rendered":"CVC apresenta seu programa de fidelidade"},"content":{"rendered":"\n

Lan\u00e7amento do Clube CVC chega com promo\u00e7\u00f5es para clientes cadastrados<\/h2>\n\n\n\n

A CVC, maior operadora de viagens do pa\u00eds, apresenta seu produto mais aguardado para 2022: o programa de fidelidade Clube CVC<\/a><\/strong>. In\u00e9dito no mercado de ag\u00eancias de viagens, o objetivo \u00e9 fazer com que os clientes da marca possam acumular pontos de forma mais pr\u00e1tica para utilizar em suas viagens dos sonhos.<\/p>\n\n\n\n

O programa de fidelidade, que conta com tecnologia da Comarch, entra em vigor nesta segunda-feira, 17\/10, e ter\u00e1 como ponto forte de alcance e distribui\u00e7\u00e3o a rede de mais de 1.100 lojas que a CVC tem atualmente em todo o Brasil. Neste primeiro momento, o piloto tem in\u00edcio no site e no aplicativo na operadora, chegando \u00e0s lojas no primeiro trimestre de 2023, j\u00e1 mais robusto e com mais produtos.<\/p>\n\n\n\n

Para participar do Clube CVC, o consumidor pode se cadastrar ou, ao comprar um pacote de viagem por esses canais online (site e app), aceitar participar do programa, de forma que, automaticamente, seus dados s\u00e3o cadastrados para ac\u00famulo de pontos.<\/p>\n\n\n\n

Na promo\u00e7\u00e3o de lan\u00e7amento, v\u00e1lida at\u00e9 31 de outubro, a convers\u00e3o ser\u00e1 de 1 para 1, ou seja, a cada R$ 1 real gasto nas compras de pacotes, o cliente acumula 1 ponto. E tem mais uma promo\u00e7\u00e3o na largada do programa, v\u00e1lida na primeira semana, at\u00e9 21\/10, que garante 1.000 pontos automaticamente a todos os clientes que aderirem ao Clube CVC no per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

Nesta primeira fase, o cliente pode utilizar qualquer quantidade de pontos somada a valores em dinheiro para o resgate, exclusivamente, em pacotes de viagem (a\u00e9reo + hotel), sejam nacionais ou internacionais, por meio do site e do aplicativo da operadora.<\/p>\n\n\n\n

Por contar com diversos parceiros, o cliente tem liberdade para acumular e resgatar seus pontos sem ficar preso a determinada companhia a\u00e9rea ou rede hoteleira. Outra vantagem do programa \u00e9 que todos os pontos da viagem adquirida s\u00e3o acumulados na conta do comprador, independentemente do n\u00famero de viajantes. \u201cCom essa novidade, a CVC espera se aproximar ainda mais dos viajantes, proporcionando experi\u00eancias de viagens incr\u00edveis e ainda mais personalizadas, sempre visando o planejamento da pr\u00f3xima<\/em><\/strong>\u201d, comenta Leonel Andrade, CEO da CVC Corp.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Clientes que quiserem acelerar o ac\u00famulo de pontos poder\u00e3o optar pelo Clube CVC Super, com assinatura mensal que garante o ac\u00famulo recorrente de pontos e d\u00e1 direito a mais benef\u00edcios, como descontos no resgate, pontos que t\u00eam sua validade sempre renovada enquanto o plano estiver ativo, promo\u00e7\u00f5es de ac\u00famulo, entre outros. Neste momento, est\u00e1 dispon\u00edvel o Clube CVC Super 1000, pelo qual o cliente acumula mil pontos ao m\u00eas pagando mensalmente o valor de R$ 37,90. Nessa modalidade, tamb\u00e9m h\u00e1 promo\u00e7\u00e3o de lan\u00e7amento, at\u00e9 21\/10, que garante7.000 pontos b\u00f4nus para quem aderir ao Clube CVC Super 1000, ou seja, um ac\u00famulo total de 8.000 pontos na contrata\u00e7\u00e3o. E para quem pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito da CVC, o b\u00f4nus \u00e9 ainda maior, de 9.000 pontos, permitindo ac\u00famulo total de 10.000 pontos.<\/p>\n\n\n\n

\"Programa<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A proposta da CVC ao apresentar ao mercado o Clube CVC \u00e9 tornar o ato de viajar acess\u00edvel a todos os p\u00fablicos, por meio de benef\u00edcios e pacotes exclusivos, personalizados de acordo com as prefer\u00eancias de seus clientes. Inicialmente a vers\u00e3o piloto do programa estar\u00e1 online, mas nosso foco \u00e9 introduzir nas lojas a partir do primeiro trimestre de 2023, tamb\u00e9m estendendo a todos os nossos produtos e n\u00e3o s\u00f3 aos pacotes, entendendo que os franqueados ser\u00e3o parte vital do programa de fidelidade. Nossas lojas ser\u00e3o as grandes respons\u00e1veis para que esse projeto tome corpo, chegue ao maior n\u00famero de viajantes poss\u00edvel e consolide a CVC como a empresa que mais entende do turista.<\/p>Leonel Andrade – CEO da CVC Corp<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Para T\u00falio Oliveira, diretor executivo de Tecnologia e Novos Neg\u00f3cios da CVC Corp<\/strong>, o programa de fidelidade da companhia ser\u00e1 o mais ambicioso do mercado. \u201cA CVC Corp criou o programa de fidelidade Clube CVC a partir de um papel em branco. Ou seja, unificamos a experi\u00eancia de in\u00fameros colaboradores com anos de viv\u00eancia em loyalty com o vasto conhecimento de turismo do time da CVC Corp para criar o mais ambicioso programa de fidelidade do mercado. O time de tecnologia, em conjunto com outras 10 \u00e1reas da empresa, trabalhou durante os \u00faltimos 18 meses para desenhar uma experi\u00eancia vencedora para nossos clientes. Nosso principal motor e fortaleza ser\u00e3o, como sempre, nossa rede de franqueados, e como o programa ter\u00e1 sua implanta\u00e7\u00e3o realizada de forma evolutiva, nos permitiremos ouvir os feedbacks da ponta para aprimorar o programa a cada nova fase<\/em><\/strong>\u201d, finaliza o executivo.<\/p>\n\n\n\n

CVC lan\u00e7a programa de fidelidade e divulga alto investimento em tecnologia<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante ressaltar que o primeiro passo do programa de fidelidade foi o lan\u00e7amento, no in\u00edcio de 2021, do cart\u00e3o de cr\u00e9dito pr\u00f3prio da CVC, em parceria com Ita\u00fa e Visa, que tamb\u00e9m permite o ac\u00famulo de pontos. Agora, clientes que possuem o cart\u00e3o da CVC, passam a fazer parte do Clube CVC \u2013 e os pontos acumulados at\u00e9 aqui migram automaticamente para serem somados aos que forem adquiridos de agora em diante.<\/p>\n\n\n\n

O investimento em tecnologia realizado pela CVC Corp no primeiro semestre deste ano foi de R$ 104 milh\u00f5es e, mantido esse ritmo, deve alcan\u00e7ar em 2022 a marca de maior investimento da hist\u00f3ria do grupo em um \u00fanico ano – superando o recorde de R$ 134 milh\u00f5es investidos em 2021. Os valores de investimentos s\u00e3o voltados a Tecnologia e Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de projetos estrat\u00e9gicos focados na transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n

Em continuidade ao plano de investimentos aprovado no in\u00edcio de 2021 e que teve andamento ao longo de todo ano passado, a CVC Corp permanece focada em diversas a\u00e7\u00f5es como: cont\u00ednuo aprimoramento dos sistemas relacionados ao atendimento do B2C (lojas e online) e aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es por meio de datalake e do CRM. Al\u00e9m disso, novas iniciativas relacionadas \u00e0 integra\u00e7\u00e3o de sistemas operacionais e back-office no B2B<\/a><\/strong> e cont\u00ednuos aprimoramentos em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o complementam o prop\u00f3sito da CVC Corp em ser a primeira Turistech brasileira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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