{"id":45574,"date":"2022-02-01T07:00:00","date_gmt":"2022-02-01T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel3.com.br\/?p=45574"},"modified":"2022-02-01T00:23:32","modified_gmt":"2022-02-01T02:23:32","slug":"travel3-entrevista-leonel-reyes-da-rcd-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/acontece-no-turismo\/negocios\/travel3-entrevista-leonel-reyes-da-rcd-hotels\/","title":{"rendered":"Travel3 entrevista Leonel Reyes, da RCD Hotels"},"content":{"rendered":"\n
\"Leonel
Leonel Reyes, Diretor Corporativo para a Am\u00e9rica Latina da RCD Hotels (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O Diretor Corporativo da rede na Am\u00e9rica Latina avalia 2021 e adianta metas e novidades para esse ano<\/h2>\n\n\n\n

Leonel Reyes, Diretor Corporativo da RCD Hotels na Am\u00e9rica Latina, \u00e9 um executivo que mesmo morando no M\u00e9xico entende como poucos as demandas do mercado brasileiro.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 frente da RCD Hotels, detentora e operadora da marca Hard Rock no M\u00e9xico e Caribe – Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, Hard Rock Hotel Cancun, Hard Rock Hotel Vallarta, Hard Rock Hotel Riviera Maya e Hard Rock Hotel Los Cabos \u2013 al\u00e9m dos luxuosos Nobu Hotel Los Cabos e UNICO 20\u00b087\u00b0 Hotel Riviera Maya, Leonel jamais temeu crises ou desafios, pois tem o dom de vislumbrar o que vem pela frente, antecipando as jogadas do mercado e, assim, preparando sua equipe para vencer o que for preciso. <\/p>\n\n\n\n

Nessa entrevista exclusiva para a Travel3, Leonel Reyes\nconta como a RCD Hotels terminou o ano de 2021, fazendo um resumo da \u00faltima\ntemporada e j\u00e1 adiantando novidades e metas da marca para o ano que se inicia.<\/p>\n\n\n\n

Confira nosso bate-papo e entenda o porqu\u00ea de os hot\u00e9is da rede RCD Hotels serem sempre procurados pelos brasileiros, que cada vez mais se fidelizam com a marca.<\/p>\n\n\n\n

\"Piscina
Uma das piscinas do Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Caroline Tonaco – Leonel, o come\u00e7o do ano tem tudo a ver com o nosso bate-papo de hoje. H\u00e1 quase 2 anos estamos vivendo, trabalhando e viajando sob esse estado de Pandemia. Em setembro do ano passado, quando conversamos, voc\u00ea compartilhou com os leitores da Travel3 que os n\u00fameros da RCD Hotels estavam pr\u00f3ximos de superar a meta prevista para 2021. Ent\u00e3o, conta pra gente, como a RCD Hotels encerrou 2021?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Leonel Reys – Carol, eu s\u00f3 posso dizer que para a RCD Hotels, 2021 se encerrou de uma forma maravilhosa. Em plena pandemia, com tantas coisas acontecendo, conseguimos fazer um trabalho bem profissional.<\/p>\n\n\n\n

Todas as nossas propriedades se prepararam e ficaram prontas para receber nossos h\u00f3spedes e clientes com a seguran\u00e7a e a higieniza\u00e7\u00e3o que esse momento sem precedentes exigia. Seguimos e continuamos mantendo todos os protocolos de biosseguran\u00e7a recomendados.<\/p>\n\n\n\n

Vale inclusive dizer que oferecemos aos h\u00f3spedes o teste ant\u00edgeno 100% gratuito. E temos conv\u00eanios disponibilizando o teste PCR a pre\u00e7os diferenciados. Com tudo o que ocorreu, considero que conseguimos fazer um trabalho positivo. Finalizamos o \u00faltimo trimestre do ano com quase 145% acima da meta do trimestre. E gra\u00e7as a Deus, nosso trabalho foi recompensado. <\/p>\n\n\n\n

Quando as viagens recome\u00e7aram, recebemos o 1\u00ba grande grupo corporativo, de quase 3.500 pessoas, no Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. E foi um grupo de m\u00e9dicos. Esse fato deu confian\u00e7a para outros grupos e a certeza de que eles poderiam viajar e se hospedar com seguran\u00e7a, afinal, a aprova\u00e7\u00e3o de 3.500 m\u00e9dicos aos nossos protocolos gerou uma certeza de que a realiza\u00e7\u00e3o de outras conven\u00e7\u00f5es era poss\u00edvel.<\/strong> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m fizemos a conven\u00e7\u00e3o de vendas da nossa equipe, no hotel, e o evento foi um sucesso, sem nenhum caso de COVID-19. Todos esses eventos mostraram de maneira pr\u00e1tica que se os protocolos forem aplicados e seguidos, n\u00e3o h\u00e1 problema.<\/p>\n\n\n\n

Isso foi um modo de mostrarmos para a Ind\u00fastria do Turismo e para os viajantes que, podemos aproveitar um dia de sol na praia ou na piscina de um resort maravilhoso e brindarmos a vida, mesmo vivendo sob uma pandemia.<\/p>\n\n\n\n

O importante \u00e9 seguir os cuidados necess\u00e1rios, os protocolos de higiene e seguran\u00e7a e manter o distanciamento necess\u00e1rio. Assim todos podem tirar f\u00e9rias tranquilas e voltar para casa, descansados. Depois de passar tantos meses trancados em casa, n\u00e3o h\u00e1 nada melhor para a sa\u00fade do corpo e da mente. <\/p>\n\n\n\n

\"P\u00f4r
P\u00f4r do sol no Hard Rock Hotel Cancun (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Outro fator que foi bastante\ncomemorado por toda a nossa equipe foi o retorno da procura para a realiza\u00e7\u00e3o\nde casamentos em nossos hot\u00e9is. Esse \u00e9 um segmento que \u00e9 lindo e nos traz muita\nsatisfa\u00e7\u00e3o ver os sonhos sendo realizados. <\/p>\n\n\n\n

Em resumo, deu tudo\ncerto. Passamos momentos em que, a cada respiro, ouv\u00edamos uma not\u00edcia\npessimista, mas conseguimos terminar o ano superando todas as nossas\nexpectativas. Acredito que 2022 continuar\u00e1 trazendo desafios, mas trar\u00e1 tamb\u00e9m\nresultados ainda melhores. <\/p>\n\n\n\n

E quais as estrat\u00e9gias para a RCD Hotels conseguir resultados ainda melhores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em 2022 queremos superar o melhor resultado da rede at\u00e9 hoje, que aconteceu em 2019. Em geral, 2019 foi um ano espetacular para a Ind\u00fastria do Turismo. N\u00f3s da RCD Hotels batemos recordes de venda na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

O ano de 2019 nos inspira a conquistar resultados espetaculares para 2022. E, Carol, j\u00e1 come\u00e7amos o ano batendo as metas do m\u00eas de janeiro. Sabemos que teremos de fazer um trabalho incans\u00e1vel e constante, m\u00eas a m\u00eas. Manter a qualidade das nossas propriedades, dos servi\u00e7os, dos protocolos \u00e9 apenas um detalhe. Queremos ir al\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

Agora estamos no meio da remodela\u00e7\u00e3o de duas propriedades que os brasileiros particularmente adoram = o Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana + o Hard Rock Hotel Riviera Maya. O Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana est\u00e1 exatamente na metade do processo de revitaliza\u00e7\u00e3o. Ao final o hotel se transformar\u00e1 numa propriedade preparada para atender os desejos e as necessidades dos nossos h\u00f3spedes. <\/p>\n\n\n\n

Desde que foi inaugurado,\nh\u00e1 quase 10 anos, essa \u00e9 a 1\u00aa grande reforma geral do hotel. Um dos conceitos\nsuper legais que estamos orgulhosos em apresentar \u00e9 o do nosso restaurante The\nIsla. O ambiente estar\u00e1 aberto para caf\u00e9, almo\u00e7o, jantar e abrigar\u00e1 v\u00e1rias\nespecialidades, como culin\u00e1ria mexicana, internacional, libanesa, asi\u00e1tica, e\nat\u00e9 a cozinha t\u00edpica norte-americana. Esse conceito Market est\u00e1 super em moda no\nM\u00e9xico. Cada h\u00f3spede escolhe o que quer saborear e fazem suas refei\u00e7\u00f5es juntos.\n<\/p>\n\n\n\n

\"Sal\u00e3o
\u00c1rea de check-in no Hard Rock Hotel Riviera Maya (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

E como est\u00e3o as reformas do Hard Rock Hotel Riviera Maya?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse hotel o conceito de\nrenova\u00e7\u00e3o aplicado foi para, principalmente, criarmos uma capacidade maior para\nreceber as fam\u00edlias. O hotel possu\u00eda estruturas destinadas 50% para fam\u00edlia,\n50% para casais e adultos. Ent\u00e3o resolvemos mudar a configura\u00e7\u00e3o do hotel.<\/p>\n\n\n\n

A \u00e1rea de fam\u00edlias agora ter\u00e1 2 lobbies e vai atender a mais apartamentos. A \u00e1rea de adultos e casais ganhou um upgrade nos apartamentos, um lobby 100% para adultos e casais e uma piscina numa \u00e1rea mais reservada, exclusiva, para dar mais privacidade a esse segmento de p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Esperamos finalizar as\nreformas do Hard Rock Hotel Riviera Maya ainda no 1\u00ba semestre de 2022, enquanto\na expectativa do hotel de Punta Cana \u00e9 para o final do ano, pois a propriedade\n\u00e9 muito maior. <\/p>\n\n\n\n

\"P\u00f4r
P\u00f4r do sol no Hard Rock Hotel Riviera Maya (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Penso que a realiza\u00e7\u00e3o de shows vem para agregar ainda mais valor \u00e0 toda essa transforma\u00e7\u00e3o. Em tempos de pandemia \u00e9 um conforto assistir a performance de estrelas internacionais sem sair do seu hotel. \u00c9 essa a ideia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Exatamente. Esse \u00e9 o conceito\nde um verdadeiro resort. Voc\u00ea tem tudo ao seu dispor e n\u00e3o precisa sair do\nhotel para nada. O que estamos fazendo \u00e9 aprimorar esse conceito. E as novas\nexperi\u00eancias que estamos trazendo n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 para adultos, s\u00e3o para todos. N\u00f3s\ncuidamos para que todos \u2013 casais, fam\u00edlias e crian\u00e7as tenham f\u00e9rias\ninigual\u00e1veis e inesquec\u00edveis. <\/p>\n\n\n\n

A gente sempre fez shows e apresenta\u00e7\u00f5es musicais, mas n\u00e3o dessa magnitude, ent\u00e3o para o 1\u00ba trimestre do ano temos essas atra\u00e7\u00f5es como novidades. Em Punta Cana estamos apresentando muitos shows e concertos. Em fevereiro, teremos, todos os s\u00e1bados, a apresenta\u00e7\u00e3o do cantor Juan Luis Guerra, com shows musicais e muito merengue, um ritmo t\u00edpico da Rep\u00fablica Dominicana. Em mar\u00e7o, haver\u00e1 o show do Alejandro Fernandez, e em abril, do grupo Maroon 5.<\/p>\n\n\n\n

Outra novidade na linha\ndo show business \u00e9 a parceria que criamos com o Cirque de Soleil, com seu\nespet\u00e1culo, Joya. O show n\u00e3o acontece dentro da nossa propriedade, mas com a\nparceria, ofereceremos um diferencial a nossos clientes. <\/p>\n\n\n\n

\"Varanda
Varanda de acomoda\u00e7\u00e3o do Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Leonel, no in\u00edcio da nossa conversa voc\u00ea falou sobre a retomada das festas de casamento. O que a RCD Hotels oferece aos casais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Carol, n\u00f3s atendemos todos os tipos de casais e fazemos todos os tipos de cerim\u00f4nias. Casamento, bodas, renova\u00e7\u00e3o de votos, cerim\u00f4nias pequenas, exclusivamente para os noivos, ou com muitos convidados. Fazemos inclusive cerim\u00f4nias maias, que \u00e9 uma celebra\u00e7\u00e3o muito linda, onde h\u00e1 um agradecimento aos 4 pontos cardeais.<\/p>\n\n\n\n

Fazemos muitos casamentos para o p\u00fablico LGBT+, atendemos aos desejos e buscamos realizar a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes, independente de sexo, religi\u00f5es ou cren\u00e7as. Disponibilizamos todo o material e decora\u00e7\u00e3o, de acordo com o sonho dos noivos. E, dependendo do n\u00famero de convidados, a hospedagem para os noivos sai a custo zero. <\/p>\n\n\n\n

\"Praia
Praia do Hard Rock Hotel Cancun (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Para terminar nosso bate papo, qual a mensagem que voc\u00ea quer deixar para os agentes de viagens e para os viajantes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O que queremos \u00e9 agradecer\na nossos clientes, aos nossos agentes de viagens, aos nossos operadores; afirmar\ne garantir que eles ser\u00e3o recompensados com boa qualidade de produtos. E os\nclientes ficar\u00e3o 100% satisfeitos com as f\u00e9rias que escolheram passar conosco. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da infraestrutura completa, as propriedades da RCD Hotels t\u00eam praias paradis\u00edacas, piscinas cinematogr\u00e1ficas, quartos e su\u00edtes confort\u00e1veis e aconchegantes, gastronomia de alta qualidade com bebidas premium. Oferecemos um entretenimento noturno diferenciado, para que o h\u00f3spede sempre tenha boas op\u00e7\u00f5es de atividades. Para completar temos uma equipe de entretenimento e uma equipe de anima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Temos op\u00e7\u00f5es rom\u00e2nticas para o casal que n\u00e3o quer ir para a balada e uma s\u00e9rie de atra\u00e7\u00f5es para as fam\u00edlias. E tanto quanto os adultos, as crian\u00e7as desfrutam de dias inigual\u00e1veis e inesquec\u00edveis. Temos festas realizadas especialmente para elas, e ainda jogos, brinquedos um parque aqu\u00e1tico tem\u00e1tico, tudo sob a orienta\u00e7\u00e3o de profissionais que seguem \u00e0 risca os protocolos de seguran\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

O importante \u00e9 entender que, mais do que nunca, viajar \u00e9 uma necessidade do ser humano. Precisamos sair da nossa rotina para voltar \u00e0 ela descansados, energizados e prontos para darmos o melhor para as nossas vidas. Viajar \u00e9 descansar a mente, o corpo e desfrutar da companhia de quem tanto amamos. Seja com os hot\u00e9is Hard Rock, seja com o nosso luxuoso UNICO 20\u00b087\u00b0 Hotel Riviera Maya, os hot\u00e9is da rede RCD Hotels est\u00e3o preparado para realizar os seus sonhos de f\u00e9rias.   <\/strong><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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