{"id":43072,"date":"2021-10-06T09:32:23","date_gmt":"2021-10-06T12:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel3.com.br\/?p=43072"},"modified":"2021-10-06T09:32:25","modified_gmt":"2021-10-06T12:32:25","slug":"b2b-da-cvc-corp-informa-canal-exclusivo-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/acontece-no-turismo\/operadoras\/b2b-da-cvc-corp-informa-canal-exclusivo-de-atendimento\/","title":{"rendered":"B2B da CVC Corp informa canal exclusivo de atendimento"},"content":{"rendered":"\n
\"CVC
Em nota, CVC Corp informou os canais de atendimento provis\u00f3rios (Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Central de atendimento telef\u00f4nico, sites e parte dos portais est\u00e3o temporariamente fora do ar<\/h3>\n\n\n\n

Em nota, a Unidade de Neg\u00f3cios B2B da CVC Corp, formada pelas marcas RexturAdvance, Trend, Visual e Esferatur, divugou que o atendimento a agentes de viagens e clientes acontece, neste momento, exclusivamente atrav\u00e9s os seguintes canais:<\/p>\n\n\n\n

RexturAdvance<\/h4>\n\n\n\n

A\u00e9reo Nacional: emergencial.nac@rexturadvance.com.br<\/p>\n\n\n\n

A\u00e9reo Internacional: emergencial.inter@rexturadvance.com.br<\/p>\n\n\n\n

Esferatur<\/h4>\n\n\n\n

A\u00e9reo Nacional: emergencial.nac@esferatur.com.br<\/p>\n\n\n\n

A\u00e9reo Internacional: emergencial.inter@esferatur.com.br<\/p>\n\n\n\n

Trend e Visual<\/h4>\n\n\n\n

Necessidades com passageiros no destino ou com embarque nas pr\u00f3ximas 72h: ontravel@cvccorp.com.br<\/p>\n\n\n\n

Devido ao ataque cibern\u00e9tico do qual a empresa foi v\u00edtima no \u00faltimo s\u00e1bado, dia 02 de outubro, a central de atendimento telef\u00f4nico, sites e parte dos portais est\u00e3o temporariamente fora do ar, mas os times continuam em atendimento aos clientes conforme canais informados acima. A empresa refor\u00e7ou ainda que os portais Reserva F\u00e1cil<\/a><\/strong>, da RexturAdvance, e Esfera F\u00e1cil<\/a><\/strong>, da Esferatur, permanecem ativos para altera\u00e7\u00f5es ou cancelamentos em bilhetes a\u00e9reos.<\/p>\n\n\n\n

A CVC Corp segue empenhada na investiga\u00e7\u00e3o e na gest\u00e3o do incidente, de modo a assegurar a continuidade do neg\u00f3cio e a mitiga\u00e7\u00e3o de impactos para clientes, colaboradores, parceiros, franqueados, agentes de viagens e o mercado, e manter\u00e1 comunica\u00e7\u00f5es subsequentes assim que novas informa\u00e7\u00f5es forem apuradas.<\/p>CVC Corp<\/a><\/strong>, em nota<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Central de atendimento telef\u00f4nico, sites e parte dos portais est\u00e3o temporariamente fora do ar Em nota, a Unidade de Neg\u00f3cios B2B da CVC Corp, formada pelas marcas RexturAdvance, Trend, Visual e Esferatur, divugou que o atendimento a agentes de viagens e clientes acontece, neste momento, exclusivamente atrav\u00e9s os seguintes canais: RexturAdvance A\u00e9reo Nacional: emergencial.nac@rexturadvance.com.br A\u00e9reo […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":43073,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[969,226,4],"tags":[3077,4524],"class_list":["post-43072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acontece-no-turismo","category-destaque","category-operadoras","tag-cvc-corp","tag-unidade-b2b-da-cvc-corp"],"yoast_head":"\nB2B da CVC Corp informa canal exclusivo de atendimento - Travel3<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"B2B da CVC Corp informa canal exclusivo de atendimento; 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