{"id":34837,"date":"2020-07-13T01:20:14","date_gmt":"2020-07-13T04:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel3.com.br\/?p=34837"},"modified":"2020-07-13T19:01:49","modified_gmt":"2020-07-13T22:01:49","slug":"grupo-arbo-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/acontece-no-turismo\/grupo-arbo-2020\/","title":{"rendered":"Para o Grupo Arbo, 2020 j\u00e1 \u00e9 o ano da transforma\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
\"Zoom
Na entrevista feita via Zoom, em sentido hor\u00e1rio = Charles Franken, da Casa do Agente; Reginaldo Albuquerque, da Globalis; James Giacomini, da Diversa Turismo; Arnaldo Franken, diretor do Grupo Arbo + Claudia Tonaco, da Travel3 + Priscila Fabri, do Grupo Arbo + Marcelo Michieletto, da MH Tour e Viagens Entre Iguais (Foto: Claudia Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Internaliza\u00e7\u00e3o com transpar\u00eancia + Diversidade<\/a> com consist\u00eancia + criatividade com resili\u00eancia fez a empresa e seus parceiros encontrarem na crise, a grande oportunidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Algumas crises s\u00e3o mais dif\u00edceis que outras e, por isso, mais desafiadoras. Os que decidem enfrent\u00e1-las s\u00e3o testados na mesma propor\u00e7\u00e3o da crise em quest\u00e3o. E a biografia dos bem-sucedidos costuma mostrar que resili\u00eancia e criatividade s\u00e3o fatores determinantes para venc\u00ea-las. O melhor exemplo de crise de propor\u00e7\u00f5es inimagin\u00e1veis<\/em> que existe (at\u00e9 agora) \u00e9 justamente a realidade que voc\u00ea, eu, o mundo inteiro estamos vivendo. Consequentemente, os desafios t\u00eam sido radicais.<\/p>\n\n\n\n

A Pandemia obrigou a economia mundial entrar em uma esp\u00e9cie de coma induzido para evitar algo mais devastador. O efeito domin\u00f3 causado pelo fechamento das fronteiras e paraliza\u00e7\u00f5es mundo afora s\u00f3 pode ser comparado aos tempos da 2\u00aa Guerra Mundial. Nesse cen\u00e1rio dist\u00f3pico, a Ind\u00fastria do Turismo foi a 1\u00aa a interromper suas atividades. <\/p>\n\n\n\n

Logo no in\u00edcio da Pandemia a Reportagem Travel3<\/strong> entrevistou Arnaldo Franken, o diretor do Grupo Arbo. Ele havia antecipado a transforma\u00e7\u00e3o da epidemia da COVID-19 em algo maior e come\u00e7ara a tra\u00e7ar um plano para enfrent\u00e1-la, antes dela se transformar em Pandemia. Naquele momento ficou claro que crise nenhuma \u00e9 p\u00e1reo para os que encontram um Norte para agir. Ao final do nosso bate-papo, deixamos um convite para o empres\u00e1rio retornar para compartilhar com nossos leitores os primeiros resultados das estrat\u00e9gias tomadas pelo grupo.<\/p>\n\n\n\n

Assim, a Reportagem Travel3 <\/strong>conversou novamente com Arnaldo Franken, no final da semana passada. Independente de voc\u00ea ser um empres\u00e1rio, trabalhador ou um consumidor do Turismo, talvez as ideias compartilhadas por ele possam tamb\u00e9m nortear voc\u00ea, nesse caminho longo que temos pela frente. Porque como diz o prov\u00e9rbio, se voc\u00ea quer ir r\u00e1pido, v\u00e1 sozinho, mas se voc\u00ea quer ir longe, v\u00e1 em grupo<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"Arnaldo
Arnaldo Franken, diretor do Grupo Arbo<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Reportagem Travel3 – Arnaldo, at\u00e9 esse momento qual a leitura que voc\u00ea e a equipe do Grupo Arbo t\u00eam feito dessa crise sem precedentes?<\/h2>\n\n\n\n

Arnaldo Franken –<\/strong> Essa crise pela qual estamos passando est\u00e1 exigindo de nossa parte, de todo o Grupo Arbo, muita criatividade, resili\u00eancia e vis\u00e3o de longo prazo para estabelecermos sinergias vencedoras. Nosso trabalho, desde o come\u00e7o da crise, tem sido basicamente encontrar no mercado parcerias ganha-ganha. A partir da\u00ed o Grupo Arbo tem alinhavado acordos com empresas de turismo, de eventos, de incentivos, de contas correntes corporativas. Nesse modelo de neg\u00f3cio, a prioridade \u00e9 que cada empresa mantenha suas marcas e seus clientes, mesmo que elas n\u00e3o tenham mais o interesse em tocar a opera\u00e7\u00e3o ou cuidar dos setores financeiros, administrativo, ou ainda lidar com o risco do neg\u00f3cio. Toda essa parte \u00e9 assumida pelo Grupo Arbo<\/p>\n\n\n\n

Foi essa crise a respons\u00e1vel por alavancar este novo modelo de parceria do Grupo Arbo?<\/h2>\n\n\n\n

Sim, e o que o Grupo Arbo tem feito \u00e9 trabalhar em v\u00e1rias frentes para encontrar novos parceiros. Estamos hoje conversando com algumas empresas para juntos implementarmos esse novo modelo de neg\u00f3cios. Nesse momento j\u00e1 podemos anunciar uma importante parceria efetivada. Trata-se da MH Tour, operadora de turismo especializada em destinos de experi\u00eancia para o p\u00fablico LGBT+.<\/p>\n\n\n\n

\"James
James Giacomini, diretor da Diversa Turismo, que ter\u00e1 agora o setor Diversidade, para operar viagens especializadas para o p\u00fablico LGBT (Foto: Claudia Tonaco)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Como se dar\u00e1, na pr\u00e1tica, essa parceria?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00f3s fizemos um acordo com o Marcelo criando dentro do grupo, um projeto de turismo LGBT+, onde a Kompleta<\/a> operadora multimarcas do Grupo Arbo especializada em turismo de lazer far\u00e1 um trabalho com a marca que \u00e9 do Marcelo, para o p\u00fablico que ele atende no Viagens Entre Iguais. A operadora MH Tour est\u00e1 sendo internalizada na Diversa Turismo<\/a> para atender o p\u00fablico B2B. O Marcelo tem uma carteira corporativa que n\u00f3s estamos internalizando em uma das nossas ag\u00eancias corporativas, a ADTurismo<\/a>. Neste modelo de neg\u00f3cios, as 2 empresas se fortalecem para atravessar a crise pela qual estamos passando. A empresa parceira continua mantendo a sua rela\u00e7\u00e3o comercial, que \u00e9 o seu maior ativo; o Grupo Arbo amplia a sua atua\u00e7\u00e3o no mercado, e os clientes continuam sendo atendidos na fideliza\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n

Ainda no caso do Marcelo, ele chega trazendo contratos fechados com operadores LGBT+ com os quais ele trabalha pelo mundo. Especificamente para atender aos agentes de viagem, n\u00f3s criamos dentro da Diversa Turismo um ambiente, uma \u00e1rea chamada Diversidade. O Marcelo estar\u00e1 dentro da Diversa dando todo o suporte e apoio a todas as ag\u00eancias, trabalhando apenas com operadores nacionais e internacionais especializados em produtos LGBT+. Em outras palavras, a Diversidade ser\u00e1 uma \u00e1rea espec\u00edfica, que vai operar com fornecedores espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia desse modelo de internaliza\u00e7\u00e3o, que amplia os neg\u00f3cios e atua\u00e7\u00f5es de ambas as empresas parceiras?<\/h2>\n\n\n\n

Essa parceria com o Marcelo deixa todos n\u00f3s muito confiantes. Este \u00e9 o pontap\u00e9 inicial. Estamos estruturados de forma muito consistente para atender ao segmento de viagens de lazer LGBT+. Com o Marcelo, a MH Tour e a Viagem Entre Iguais, podemos dizer que temos hoje uma equipe especializada, com 15 anos de experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

T\u00e3o importante quanto \u00e9 a transpar\u00eancia do processo, um valor forte em nosso grupo e pelo qual somos conhecidos. Nossos parceiros est\u00e3o inseridos num processo absolutamente claro, que vai da opera\u00e7\u00e3o \u00e0 precifica\u00e7\u00e3o, com total controle atrav\u00e9s das nossas ferramentas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

Tanto a Globalis como a Casa do Agente, que pertencem ao nosso grupo, tamb\u00e9m est\u00e3o preparadas para atender os profissionais do turismo que perderam espa\u00e7o no mercado de trabalho nesse per\u00edodo, mas querem seguir na \u00e1rea mantendo sua carteira de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Saiba mais<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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