{"id":2562,"date":"2017-09-04T15:21:14","date_gmt":"2017-09-04T15:21:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.travel3.com.br\/site\/ir-e-vir\/ar\/indice-nacional-de-satisfacao-do-consumidor-de-turismo-na-wtm-la\/"},"modified":"2017-09-04T15:21:14","modified_gmt":"2017-09-04T15:21:14","slug":"indice-nacional-de-satisfacao-do-consumidor-de-turismo-na-wtm-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/sem-categoria\/indice-nacional-de-satisfacao-do-consumidor-de-turismo-na-wtm-la\/","title":{"rendered":"INDICE NACIONAL DE SATISFA\u00c7\u00c3O DO CONSUMIDOR DE TURISMO NA WTM LA"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #40acad; font-family: -apple-system, system-ui, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold;\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tema apaixonante como importante, reflexo de uma situa\u00e7\u00e3o de mercado e que vai provocar muitas expectativas e aten\u00e7\u00f5es. O \u00cdndice Nacional de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor do setor de turismo (INSC Viagens) estar\u00e1 em debate na quinta edi\u00e7\u00e3o da WTM Latin America, que ser\u00e1 realizada de 4 a 6 de abril no Expo Center Norte, em S\u00e3o Paulo, simultaneamente ao 47\u00ba Encontro Comercial Braztoa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Trata-se do levantamento levantamento in\u00e9dito sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores com as empresas do setor \u00a0ser\u00e1 apresentado pelo idealizador do estudo, Ricardo Pomeranz, no dia 6 de abril, \u00e0s 13 horas, no Conference Theatre, espa\u00e7o dedicado \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o do trade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Especialista em transforma\u00e7\u00e3o digital, Pomeranz \u00e9 copresidente da Rapp Brasil, empresa de relacionamento, com foco na cultura de uma nova vis\u00e3o estrat\u00e9gica por meio do ensino, pesquisa e comunica\u00e7\u00e3o. Foi com esse intuito que desenvolveu, em 2011, o INSC, como professor pesquisador do N\u00facleo de Pesquisa em Marketing e Finan\u00e7as da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No ano passado, o estudo de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor ganhou uma nova vers\u00e3o, totalmente voltada ao turismo \u2013 o INSC Viagens \u2013, que analisa a avalia\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o a hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, locadoras de ve\u00edculos, programas de fidelidade e ag\u00eancias de viagem (f\u00edsicas e online).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atualmente, o \u00cdndice Nacional de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor \u00e9 o \u00fanico indicador brasileiro com dados totalmente levantados na internet e, com medi\u00e7\u00e3o mensal sobre o que pensam os consumidores de produtos e servi\u00e7os de 92 empresas em 23 setores da economia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A exposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 um dos destaques na programa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica da WTM Latin Am\u00e9rica e Encontro Comercial BRAZTOA.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cA WTM Latin America amplia sua parceria com o mercado contribuindo com o aperfei\u00e7oamento e reciclagem dos profissionais porque entendemos que desenvolver o mercado significa estar alinhado com as novidades, novas demandas e realidades. \u00c9 \u00a0com muita honra que receberemos Ricardo Pomeranz, um profissional consolidado e de reputa\u00e7\u00e3o internacional, para contribuir com seu conhecimento e experi\u00eancia em marketing de relacionamento\u201d, destaca o\u00a0diretor da WTM Latin America, Lawrence Reinisch.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Levantamento in\u00e9dito ser\u00e1 apresentado no dia 6, dentro do programa de atualiza\u00e7\u00e3o do trade<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-2562","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - 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