{"id":23408,"date":"2019-06-10T19:38:47","date_gmt":"2019-06-10T22:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel3.com.br\/?p=23408"},"modified":"2019-06-10T19:44:58","modified_gmt":"2019-06-10T22:44:58","slug":"andre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/acontece-no-turismo\/andre\/","title":{"rendered":"Andr\u00e9 Rossi tem muito a dizer e agradecer ao Turismo"},"content":{"rendered":"\n
Em entrevista exclusiva, executivo fala sobre sua trajet\u00f3ria profissional, os novos desafios como gerente do Arraial d’Ajuda Eco Resort e o valor das pessoas dentro dessa Ind\u00fastria<\/h2>\n\n\n\n
Andr\u00e9 Rossi \u00e9 um dos nomes mais conhecidos do turismo mineiro. Conhe\u00e7o-o a d\u00e9cadas. Algumas vezes de muito perto, de outras vezes \u00e0 dist\u00e2ncia, acompanhei sua bem sucedida trajet\u00f3ria profissional. Voltamos a nos encontrar na WTM Latin America 2019 e, dias depois, recebi dele a not\u00edcia de mais uma conquista dentro de um j\u00e1 extenso curr\u00edculo. Andr\u00e9 Rossi \u00e9 hoje o gerente comercial do Arraial d’Ajuda Eco Resort. O momento foi prop\u00edcio para uma entrevista que voc\u00ea l\u00ea agora. <\/p>\n\n\n\n
Travel3\n= Andr\u00e9, como voc\u00ea come\u00e7ou sua trajet\u00f3ria na Ind\u00fastria do Turismo?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Andr\u00e9\nRossi =<\/strong> Meu primeiro contato com\nturismo foi na d\u00e9cada de 1980, em uma tradicional e muito respeitada ag\u00eancia\nno mercado de Minas Gerais \u2013 a Visa Turismo. Depois atuei em uma ag\u00eancia de\nviagem ligada ao extinto Banco Real. N\u00e3o que eu seja velho, mas eu comecei\nainda muito novo rs…<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 no final dessa d\u00e9cada\ne no princ\u00edpio da d\u00e9cada de 90, como bom mineiro, me mudei para os Estados Unidos.\nTinha como finalidade estudar e trabalhar. Nessa \u00e9poca conheci a \u00e1rea de\nreceptivo e prest\u00e1vamos servi\u00e7o de forma terceirizada para uma operadora que\ntinha uma boa refer\u00eancia nos roteiros de Disney. Naquela \u00e9poca os passageiros\nchegavam em Miami, pois n\u00e3o havia a facilidade de hoje, com o aeroporto em\nOrlando. Ap\u00f3s 2 anos trabalhando resolvi que New York seria a minha pr\u00f3xima\nparada, da\u00ed sim, conheci pela 1\u00aa vez o lado da hotelaria em um resort na regi\u00e3o\ndas montanhas que ficava algumas horas ao norte de New York.<\/p>\n\n\n\n
De volta ao Brasil, comecei\na atuar no segmento de operadora onde tive o prazer em trabalhar com pessoas\nsimplesmente maravilhosas que me deram oportunidade de construir um relacionamento\ncom toda cadeia no segmento = agentes de viagem + receptivos + hoteleiros. Sem\nd\u00favida aprendi e aprendo muito at\u00e9 hoje e reconhe\u00e7o que devo muito aos meus\nparceiros.<\/p>\n\n\n\n
Andr\u00e9, qual o balan\u00e7o que voc\u00ea faz da sua carreira?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Eu diria que nesses\nanos de profiss\u00e3o posso me considerar um sortudo, pois neste caminho conheci e\nfiz muitos amigos de verdade aos quais tenho o maior respeito, admira\u00e7\u00e3o e\ngratid\u00e3o. Isso sem falar das empresas. Posso me orgulhar em dizer que trabalhei\njunto as 3 maiores operadoras do Brasil, empresas lideradas por\npessoas que tenho maior carinho e considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 dif\u00edcil esquecer das pessoas que estiveram ao seu lado nos momentos mais dif\u00edceis e os que ajudaram a realizar conquistas. Por isso confesso que me\u00a0sinto um privilegiado. Para mim \u00e9 muito importante ter em mente a lembran\u00e7a e a import\u00e2ncia dessas pessoas, pois o nosso segmento \u00e9 feito deste tipo de valores.\u00a0<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Como\ne por quem foi feito o convite para voc\u00ea passar a atuar no Departamento\nComercial do Arraial d\u2019Ajuda Eco Resort?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Houve um momento que me\ninteressei pela \u00e1rea, por\u00e9m o convite surgiu numa conversa durante um agrad\u00e1vel\nencontro em Belo Horizonte. Sou amigo do gerente anterior, S\u00e9rgio Rabelo, o\nqual sugeriu meu nome aos gestores, tamb\u00e9m mineiros. Da\u00ed come\u00e7amos as\nconversa\u00e7\u00f5es e de conterr\u00e2neo pra conterr\u00e2neo fica mais f\u00e1cil a conversa…rs…<\/p>\n\n\n\n
O que\nte levou a aceitar o convite?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
A possibilidade de uma\nmudan\u00e7a pessoal, profissional e a busca por um novo desafio. Quando voc\u00ea vem\npara o outro lado, no caso, a hotelaria, voc\u00ea tem a oportunidade em aprender\nainda mais, relacionar-se com pessoas, que sempre valorizei e consegue viver a\nexperi\u00eancia de receb\u00ea-las. Acho isso fant\u00e1stico, pois de clientes, os h\u00f3spedes se\ntransformam em amigos.<\/p>\n\n\n\n
Como voc\u00ea encontrou o eco resort e, a partir de agora qual ser\u00e1 o seu maior desafio?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Eu j\u00e1 conhecia o Arraial d\u2019Ajuda Eco Resort h\u00e1\u00a0muito tempo. E o destino Arraial d\u2019Ajuda \u00e9 um caso a parte, dispensa coment\u00e1rios e fala por si s\u00f3. Encontrei o hotel em condi\u00e7\u00f5es impec\u00e1veis, com uma qualidade incr\u00edvel no atendimento e gastronomia surpreendente, realmente acima das expectativas.<\/p>\n\n\n\n
Meu desafio al\u00e9m de manter este padr\u00e3o ser\u00e1 trabalhar para que nossa miss\u00e3o seja sempre entregue. E a nossa miss\u00e3o \u00e9 encantar o h\u00f3spede. Creio que todo hoteleiro deva pensar e agir desta forma e no Arraial d\u2019Ajuda Eco Resort pensamos assim.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Sua\nliga\u00e7\u00e3o com o mercado mineiro \u00e9 forte. Como voc\u00ea transformar\u00e1 esse respeito num\nativo para atrair cada vez mais viajantes mineiros para o Arraial d\u2019Ajuda Eco\nResort?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Agrade\u00e7o a credibilidade com\nque o mercado me brindou nesses anos, e realmente minha liga\u00e7\u00e3o e paix\u00e3o por\neles \u00e9 aut\u00eantica. Acho que \u00e9 importante apresentar o empreendimento que, por si\ns\u00f3, j\u00e1 demonstra a qualidade e classe que o mineiro tanto gosta. Para chegar ao\nArraial d\u2019Ajuda Eco Resort, leva-se 15 minutos do aeroporto ao nosso p\u00eder\nprivativo e da\u00ed atravessar em nossa balsa exclusiva at\u00e9 o ecoresort. O grupo\npossui um parque aqu\u00e1tico que \u00e9 maravilhoso, onde os h\u00f3spedes, como\ncortesia, podem utiliz\u00e1-lo, com servi\u00e7o de transporte inclu\u00eddo. A impress\u00e3o que\no h\u00f3spede tem \u00e9 mais ou menos como chegar \u00e0 \u201cIlha da Fantasia\u201d. <\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Agora atuando na hotelaria, como voc\u00ea v\u00ea o momento atual das operadoras brasileiras?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Entendo que os operadores\nexercem um papel fundamental para o mercado tur\u00edstico em geral, fazendo a\ninterface entre produtor e o consumidor \u2013 no nosso caso, entre a hotelaria e o cliente\nfinal. Eles utilizam a rede de ag\u00eancias de viagem que tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais\npara o mercado. Diria que os operadores tornam mais vi\u00e1veis as viagens, com\nofertas de voos e formas de pagamento mais acess\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Se voltarmos nossa\nconversa para o come\u00e7o da sua carreira, na d\u00e9cada de 1980 e compararmos com o\nmomento atual, quais foram as principais mudan\u00e7as, na sua opini\u00e3o, que\nocorreram na ind\u00fastria do turismo como um todo?<\/h4>\n\n\n\n
Muita coisa mudou, houve\numa transforma\u00e7\u00e3o gigante no turismo e no mundo. De uma forma geral se tornou\nmuito mais f\u00e1cil viajar. O turista hoje tem praticamente tudo na palma da m\u00e3o e\ncomo a informa\u00e7\u00e3o se tornou acess\u00edvel, ele j\u00e1 entra em contato com as ag\u00eancias\nsabendo o que quer. Isso exige que o profissional da \u00e1rea se mantenha sempre\natualizado. A tecnologia veio para ficar e os avan\u00e7os nessa \u00e1rea foram\nabsurdamente r\u00e1pidos. Existem muitas facilidades hoje para pesquisa, escolha e\ncompra via tecnologia. <\/p>\n\n\n\n
In\u00fameros s\u00e3o os GDS que\ndisponibilizam dados de fornecedores de produtos e servi\u00e7os para outros fornecedores,\nagentes de viagens e para o consumidor final. Essas informa\u00e7\u00f5es permitem ao\nprofissional se organizar, reduzir custos para montar seu produto final. E\natores da cadeia do turismo est\u00e3o sempre inovando pois o consumidor final\nadquiriu o papel primordial na escolha e controle dos produtos no processo de\nreserva e de compra.<\/p>\n\n\n\n
Em determinado momento, a qualidade de vida passa a ser um objetivo a ser atingido em uma carreira profissional. Andr\u00e9, \u00e9 esse o seu momento hoje?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Sou uma pessoa que sempre\nbuscou desafios. A competitividade sempre fez parte da minha carreira. A op\u00e7\u00e3o\npelo Arraial d\u2019Ajuda n\u00e3o priorizou qualidade de vida, mas \u00e9 claro que morar em\nArraial d\u00b4Ajuda \u00e9 um privil\u00e9gio.<\/p>\n\n\n\n
Volto a dizer que sempre\nfui aben\u00e7oado profissionalmente, gosto muito do turismo e durante minha\ncarreira tive a oportunidade de conhecer e conviver com pessoas de uma\nenergia muito boa. Encontrei o mesmo ambiente aqui, no Arraial d\u2019Ajuda Eco\nResort, a come\u00e7ar pelos diretores, passando por toda a equipe de colaboradores.\nAcredito que, juntos, faremos um grande trabalho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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