![\"Mega](\"http:\/\/www.travel3.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/mega-fam-super-premiados1_a.jpg\")
<\/a>Durante o Mega Fam Flytour MMT 2018, a Reportagem TRAVEL3<\/strong> conversou com seus respectivos diretores para saber como se constr\u00f3i uma boa e fiel parceria.<\/p>\n A DGG Viagens<\/strong> fica em S\u00e3o Paulo (SP) e somos especializados em viagens de lazer.<\/p>\n Di\u00f3genes Guerra Junior \u2013 Diretor da DGG Viagens<\/em><\/p>\n A Elite Resorts Central de Operadoras de Turismo<\/strong> est\u00e1 sediada em Belo Horizonte (MG). A especialidade da minha ag\u00eancia \u00e9 a venda de resorts nacionais.<\/p>\n Mauri Viau \u2013 Diretor da Elite Resorts<\/em><\/p>\n A TNT Viagens<\/strong> \u00e9 uma das mais tradicionais ag\u00eancias de viagem de Niter\u00f3i (RJ). Nossa especialidade s\u00e3o os roteiros voltados para o p\u00fablico de lazer.<\/p>\n Juliana Ramos Costa \u2013 Diretora da TNT Viagens<\/em><\/p>\n A Top Brasil Turismo<\/strong> est\u00e1 em S\u00e3o Paulo (SP) e existe h\u00e1 18 anos. Nosso foco \u00e9 voltado totalmente para o lazer.<\/p>\n Cleide Barbara \u2013 Diretora da Top Brasil<\/em><\/p>\n A Viagem Feita<\/strong> est\u00e1 localizada em Teresina (PI) e n\u00f3s trabalhamos basicamente com produtos voltados para o lazer, nacional e internacional.<\/p>\n Edmilson Junior \u2013 Diretor da Viagem Feita<\/em><\/p>\n A Voutur<\/strong> fica em S\u00e3o Paulo e \u00e9 totalmente voltada para o turismo de lazer \u2013 nacional e internacional.<\/p>\n Vanessa Pessuto \u2013 Diretora da Voutur<\/em><\/p>\n A VR Turismo<\/strong> fica em Volta Redonda, no interior do estado do Rio de Janeiro. A especialidade da ag\u00eancia, o direcionamento que damos \u00e9 para os servi\u00e7os personalizados. Todo pacote da ag\u00eancia \u00e9 personalizado, com caracter\u00edsticas pr\u00f3prias. O material que entregamos aos nossos clientes \u00e9 diferenciado, assim como as reservas. Trabalhamos de acordo com o briefing do cliente para que consigamos alcan\u00e7ar a melhor qualidade da viagem proposta por ele.<\/p>\n Michelle Sampaio \u2013 Diretora da VR Turismo<\/em><\/p>\n A parceria com a ent\u00e3o MMTGapnet aconteceu gra\u00e7as ao excelente atendimento, principalmente quando se tratava de um forfait ou da constru\u00e7\u00e3o de roteiros extremamente qualificados. Era muito f\u00e1cil trabalhar com a operadora. Os atendentes tinham um grande conhecimento e os pre\u00e7os praticados eram \u00f3timos.<\/p>\n Com a fus\u00e3o, sentimos uma amplia\u00e7\u00e3o dos produtos oferecidos. O processo tecnol\u00f3gico foi outro diferencial que se destacou p\u00f3s-fus\u00e3o. Ficou mais r\u00e1pido concluir os pagamentos e inserir as reservas.<\/p>\n A parceria da Elite Resorts com a MMT se estreitou por causa do formato do atendimento, muito \u00e1gil. A Elite Resorts trabalha no ambiente de internet e precisa dar respostas r\u00e1pidas aos clientes. E a MMT nos dava isso e ainda nos oferecia um diferencial no atendimento.<\/p>\n Com a fus\u00e3o, veio um momento de transi\u00e7\u00e3o e perdemos um pouco do contato humano. Isso durou poucos meses. Acredito que a pr\u00f3pria equipe da operadora vivenciou este momento de transforma\u00e7\u00e3o pois ela nos procurou para entender a nossa necessidade.\u00a0O presidente da operadora e alguns de seus diretores nos ouviram para adequar o atendimento ao formato da nossa ag\u00eancia.\u00a0Esta percep\u00e7\u00e3o foi muito importante para que continu\u00e1ssemos alinhados com o grupo.<\/p>\n A Flytour trouxe mais tecnologia, que supriu de certa maneira o atendimento t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Continuamos tendo uma resposta muito boa em termos de agilidade. Hoje, a Flytour MMT Viagens continua nos oferecendo um atendimento muito bom, tanto no portal como tamb\u00e9m no contato pessoal.<\/p>\n O atendimento pessoal praticado pela MMT nos conquistou desde a 1\u00aa vez que compramos na operadora. A Vanessa Azeredo, da base do Rio de Janeiro, nos atendia e continua nos oferecendo condi\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es e um apoio maravilhoso que supre as nossas necessidades. Ela est\u00e1 sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o em qualquer canal de comunica\u00e7\u00e3o, por WhatsApp, Messenger, telefone e outros. Tudo fica f\u00e1cil com a Vanessa, desde obter uma informa\u00e7\u00e3o de roteiro at\u00e9 conseguir uma redu\u00e7\u00e3o de tarifa. Nossa rela\u00e7\u00e3o hoje vai muito al\u00e9m da comercial.<\/p>\n Com a fus\u00e3o, sentimos uma proximidade maior da diretoria. Voc\u00ea mesmo pode ver isso. Eles est\u00e3o aqui, no Mega Fam, fazendo as atividades ao nosso lado, todos muito receptivos e muito simp\u00e1ticos, prontos a nos ouvir.<\/p>\n H\u00e1 16 anos a Top Brasil \u00e9 parceira, desde a \u00e9poca da MMTGapnet e sempre estivemos entre as suas melhores vendedoras. A raz\u00e3o disso \u00e9 que a empresa sempre teve pre\u00e7os muito competitivos e um \u00f3timo atendimento, mais pr\u00f3ximo, mais pessoal, com uma equipe que seguiu junta, ao nosso lado, atrav\u00e9s dos anos. Ao longo desses 16 anos de parceria posso dizer que criamos uma rela\u00e7\u00e3o de afeto. Por isso, sempre privilegiamos vender MMT.<\/p>\n \u00c9 importante dizer que este sentimento de afeto e carinho ainda continua. Foi ele que nos fez esfor\u00e7ar para continuar trabalhando juntos e superar os obst\u00e1culos que vieram com a fus\u00e3o.<\/p>\n Em um 1\u00ba momento, na \u00e9poca da fus\u00e3o entre a Flytour e a MMT, sentimos a mudan\u00e7a. Sentimos uma ruptura e as diferen\u00e7as da nova gest\u00e3o. Como resposta a essas mudan\u00e7as, tentamos nos adaptar. A maneira de faz\u00ea-lo foi passar as nossas demandas para a equipe que nos atendia. Pouco a pouco fomos sentindo uma receptividade e uma certa flexibiliza\u00e7\u00e3o da nova gest\u00e3o, na hora de fazermos a negocia\u00e7\u00e3o. Acreditamos que, daqui para a frente, a tend\u00eancia \u00e9 melhorar. O que estamos vendo, na pr\u00e1tica \u00e9 que a Flytour MMT tamb\u00e9m est\u00e1 se adaptando para nos atender melhor.<\/p>\n Eu e a minha equipe gostamos de trabalhar com fornecedores que nos d\u00e3o a aten\u00e7\u00e3o que precisamos para atender bem os nossos clientes. E sempre recebemos isso da ent\u00e3o MMT, atrav\u00e9s de um pronto atendimento e do acesso \u00e0s pessoas de cada setor respons\u00e1vel, quando precis\u00e1vamos falar com essas pessoas. Este formato facilitou o nosso tipo de trabalho e tamb\u00e9m a rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes. Este foi o motivo principal da nossa fideliza\u00e7\u00e3o com a empresa.<\/p>\n Sabemos que toda mudan\u00e7a, no in\u00edcio, exige adapta\u00e7\u00e3o de ambas as partes. Primeiro ficamos sem algumas pessoas do quadro da MMT, que nos atendiam. Na sequ\u00eancia come\u00e7amos a procurar sermos informados de quem seriam os nossos novos contatos na casa. Felizmente isso foi resolvido com brevidade. Decidi fazer uma visita \u00e0 sede da Flytour MMT Viagens para conhecer as pessoas que estariam \u00e0 frente da empresa na nova gest\u00e3o. Isso nos deu toda a tranquilidade de trabalhar com a Flytour MMT Viagens, tanto que j\u00e1 retornei \u00e0 sede da empresa v\u00e1rias vezes.<\/p>\n Desde antes da fus\u00e3o eu sempre fui muito parceira, tanto da Flytour quanto da MMT. Com a fus\u00e3o, nossa rela\u00e7\u00e3o apenas evoluiu. Para a nossa ag\u00eancia foi muito positiva, j\u00e1 que vend\u00edamos muito os pacotes da Flytour e muito os pacotes da MMT.<\/p>\n A MMT j\u00e1 me oferecia muita qualidade. Minha adapta\u00e7\u00e3o foi focar minhas solicita\u00e7\u00f5es apenas em um \u00fanico fornecedor.<\/p>\n Na \u00e9poca, a MMT nos ofereceu um leque t\u00e3o grande e exclusivo de servi\u00e7os que a nossa parceria floresceu. Como trabalhamos com personaliza\u00e7\u00e3o, precisamos ser muito completos e eu recebia deles muitas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Quando veio a fus\u00e3o, vi um outro leque de possibilidades se abrir diante de n\u00f3s. Ent\u00e3o sempre vi o nascimento da Flytour MMT Viagens como algo extremamente interessante e proveitoso.<\/p>\n Ao lado desta ampla variedade de produtos, agora dispon\u00edveis, a DGG aposta numa melhoria da qualidade de atendimento. Entendemos que este \u00e9 um processo de transi\u00e7\u00e3o e que os atendentes ser\u00e3o capacitados para se tornarem especialistas e, assim, nos oferecerem condi\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es de apoio espetaculares, com as quais estamos acostumados a receber, desde o in\u00edcio da nossa parceria.<\/p>\n Nossos clientes buscam destinos exclusivos, roteiros diferentes, viagens ainda desconhecidas da maioria do p\u00fablico. Termos um especialista para montar, do roteiro \u00e0s tarifas, com expertise. Isso faz toda a diferen\u00e7a para ganharmos um novo cliente e mantermos parcerias duradouras, como a que cultivamos com a Flytour MMT Viagens. Na edi\u00e7\u00e3o 2018 do Mega Fam j\u00e1 deu para sentir que a diretoria e os executivos est\u00e3o abertos a nos ouvir e saber da necessidade de cada uma das ag\u00eancias presentes. \u00c9 esse tipo de atitude que mant\u00e9m nossa parceria na mais alta credibilidade. Parab\u00e9ns para a Flytour MMT Viagens e para todas as ag\u00eancias de viagem que aqui est\u00e3o. \u00c9 uma honra para n\u00f3s ser, desde sempre, uma ag\u00eancia Mega Fam.<\/p>\n Hoje a Flytour MMT Viagens \u00e9 um dos nossos principais parceiros comerciais. Somos atendidos atrav\u00e9s de excelentes ferramentas tecnol\u00f3gicas, mas hoje, tanto a Elite Resorts quando a Flytour MMT entendemos que n\u00e3o podemos perder a ess\u00eancia deste contato humano.<\/p>\n O portal da operadora funciona muito bem, mas o contato humano nos d\u00e1 aquele diferencial para fecharmos um pacote. \u00c0s vezes o cliente precisa de uma op\u00e7\u00e3o um pouco diferente e o portal n\u00e3o oferece esta op\u00e7\u00e3o. \u00c9 a\u00ed que entra o contato humano. Juntos, e com a vontade de fechar a negocia\u00e7\u00e3o, vamos mais longe.<\/p>\n Com a fus\u00e3o, sentimos que aquele atendimento pessoal ficou muito online. Se por um lado ele ganhou praticidade, por outro, ficou mais dif\u00edcil na hora de resolvermos um problema mais urgente.<\/p>\n Passado o per\u00edodo da fus\u00e3o sentimos que ajustes est\u00e3o sendo feitos. Por outro lado, ficou mais f\u00e1cil, por exemplo, atendermos um cliente onde quer que estejamos, gra\u00e7as a ferramenta online. Entretanto \u00e9 preciso manter o DNA original, que nos conquistou, e que est\u00e1 na proximidade cliente-ag\u00eancia.<\/p>\n Neste momento de confraterniza\u00e7\u00e3o a Top Brasil deseja todo o sucesso para a Flytour MMT Viagens. Minha sugest\u00e3o \u00e9 buscarmos resgatar um atendimento cada vez mais especializado, mais pr\u00f3ximo e focado em responder necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n Aproveito para agradecer ao time da casa e aos profissionais-chave como o Emerson Amaral e o F\u00e1bio Freitas, pois eles est\u00e3o sempre prontos a nos apoiar em todas as nossas solicita\u00e7\u00f5es. Que esta nova administra\u00e7\u00e3o consiga ouvir e interpretar a demanda dos seus clientes, especialmente as que sempre foram parceiras.<\/p>\n Certamente continuaremos a parceria que desenvolvemos ao longo desses anos. O ponto mais positivo de toda esta transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 que hoje, foi unificado o que existia de melhor em cada uma das operadoras. Isso facilita muito o nosso trabalho.<\/p>\n Espero que nosso relacionamento com a Flytour MMT Viagens seja como um casamento. Numa boa uni\u00e3o, o relacionamento vai amadurecendo e se aprimorando ao longo do tempo. Outras necessidades aparecer\u00e3o e seguiremos resolvendo uma a uma.<\/p>\n Hoje o que eu tenho para dizer a Flytour MMT Viagens \u00e9: muito obrigado! Sou muito consciente de que a Viagem Feita chegou onde est\u00e1 por conta desta parceria e acredito muito que, mesmo com o incremento da tecnologia, o que mant\u00e9m os bons neg\u00f3cios \u00e9 o contato entre pessoas. E foi este contato que nos possibilitou crescer, junto com a Flytour MMT Viagens.<\/p>\n Estar aqui, participando do Mega Fam, sabendo que estamos entre os melhores clientes da operadora \u00e9 muito gratificante. Outro ponto super-positivo \u00e9 sentir que a Flytour MMT Viagens continua valorizando o agente de viagem. Este reconhecimento feito atrav\u00e9s desta homenagem \u00e9 algo que toda ag\u00eancia s\u00e9ria busca.<\/p>\n Espero que esta aten\u00e7\u00e3o para com os parceiros seja mantida. Ter esta oportunidade de conhecer novos destinos, participar de um evento t\u00e3o bacana como este \u00e9 o que tanto buscamos. Obrigada Flytour MMT Viagens!<\/p>\n Justamente por oferecermos um servi\u00e7o de alta qualidade a VR Turismo precisa de um atendimento com humanidade, de uma grande aproxima\u00e7\u00e3o com nossos fornecedores para que possamos oferecer o melhor ao cliente da VR Turismo.<\/p>\n Gosto que o meu cliente seja abra\u00e7ado pela equipe da VR Turismo e automaticamente preciso de fornecedores que deem uma continuidade ao meu trabalho para que essa caracter\u00edstica t\u00e3o diferenciada da VR Turismo n\u00e3o se perca.<\/p>\n Mega Fam Flytour MMT 2018 = Saiba quem foram os ganhadores<\/a><\/p><\/blockquote>\nUm perfil das ag\u00eancias com o maior n\u00famero de Mega Fams no curr\u00edculo<\/h2>\n
Construindo uma parceria duradoura<\/h2>\n
DGG Viagens<\/h4>\n
<\/a>Elite Resorts<\/h4>\n
<\/a>TNT Viagens<\/h4>\n
<\/a>Top Brasil<\/h4>\n
<\/a>Viagem Feita<\/h4>\n
<\/a>Voutur<\/h4>\n
<\/a>VR Turismo<\/h4>\n
<\/a>Mantendo uma parceria fiel<\/h3>\n
DGG Viagens<\/h4>\n
Elite Resorts<\/h4>\n
TNT Viagens<\/h4>\n
Top Brasil<\/h4>\n
Viagem Feita<\/h4>\n
Voutur<\/h4>\n
VR Turismo<\/h4>\n
Not\u00edcias Relacionadas<\/h1>\n