{"id":1033,"date":"2017-09-09T22:09:47","date_gmt":"2017-09-09T22:09:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.travel3.com.br\/site\/ir-e-vir\/ar\/iniciativa-delta-programa-piloto-de-clientes-e-atendentes-por-video-direto\/"},"modified":"2017-09-09T22:09:47","modified_gmt":"2017-09-09T22:09:47","slug":"iniciativa-delta-programa-piloto-de-clientes-e-atendentes-por-video-direto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/sem-categoria\/iniciativa-delta-programa-piloto-de-clientes-e-atendentes-por-video-direto\/","title":{"rendered":"INICIATIVA DELTA, PROGRAMA PILOTO DE CLIENTES E ATENDENTES POR VIDEO DIRETO"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #40acad; font-family: -apple-system, system-ui, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold;\"><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">Novos caminhos para as empresas a\u00e9reas nos Estados Unidos e a Delta Air Lines novamente \u00e9 pioneira ao anunciar hoje (22), que oferecer\u00e1 servi\u00e7os de conversa\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo com \u00a0a sua equipe de reservas no Aeroporto Nacional Ronald Reagan, em Washington. \u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">O programa piloto possui cinco telas digitais interativas acompanhadas de receptores individuais na \u00e1rea do \u00a0Delta Sky Assist e a tecnologia permite que os passageiros conversem face a face com especialistas de atendimento da Delta.\u00a0Os usu\u00e1rios podem \u00a0utilizar a conversa de v\u00eddeo ao vivo para fazer uma altera\u00e7\u00e3o de v\u00f4o, uma reclama\u00e7\u00e3o ou qualquer outro \u00a0assunto necess\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">Uma das telas foi projetada especificamente para passageiros com defici\u00eancia.\u00a0Est\u00e1 situada em uma altura mais acess\u00edvel e possui uma op\u00e7\u00e3o de teclado que permite que os passageiros especiais se comuniquem via texto.<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><a class=\"fancybox-media\" href=\"..\/_uploads\/_noticia\/2017-08\/deltaprogramapiloto.jpg\" rel=\"portfolio\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"..\/_uploads\/_noticia\/2017-08\/deltaprogramapiloto.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&#8220;N\u00f3s temos os melhores especialistas \u00a0de atendimento &#8211; e agora, eles poder\u00e3o oferecer solu\u00e7\u00f5es para clientes de uma forma ainda mais pessoal e \u00a0de contato direto&#8221;. afirmou Charisse Evans, vice-presidente de Reservas de Vendas e Atendimento da empresa. A executiva tamb\u00e9m afirma que a Delta vai \u00a0analisar o teste do atendimento via v\u00eddeo para determinar se ele melhora a experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><a class=\"fancybox-media\" href=\"..\/_uploads\/_noticia\/2017-08\/deltapassebiometrico.jpg\" rel=\"portfolio\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"..\/_uploads\/_noticia\/2017-08\/deltapassebiometrico.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">Este lan\u00e7amento vem quase tr\u00eas meses depois que a Delta introduziu o sistema de passes de embarque biom\u00e9trico no mesmo aeroporto. Atrav\u00e9s da parceria\u00a0 com o seu programa de fidelidade, os membros do SkyMiles podem embarcar em v\u00f4os e acessar o Delta Sky Club simplesmente digitalizando suas impress\u00f5es digitais. Avan\u00e7os no futuro tecnol\u00f3gico que antecipam facilidades para os passageiros.<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Experi\u00eancia iniciada no aeroporto de Washington onde a companhia j\u00e1 realiza atendimento com passes de embarque biom\u00e9trico<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-1033","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>INICIATIVA DELTA, PROGRAMA PILOTO DE CLIENTES E ATENDENTES POR VIDEO DIRETO - Travel3<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A TRAVEL3 \u00e9 um portal de conte\u00fado voltado para o turismo, encontre destinos, viagens, hospedagem, passagens, guias, not\u00edcias sobre o mercado do turismo, dicas de viagem, v\u00eddeos e podcast.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.travel3.com.br\/site\/sem-categoria\/iniciativa-delta-programa-piloto-de-clientes-e-atendentes-por-video-direto\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"INICIATIVA DELTA, PROGRAMA PILOTO DE CLIENTES E ATENDENTES POR VIDEO DIRETO - 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