Devido às condições climáticas extraordinárias causadas pela forte nevasca que ainda continua em Istambul, todos os passageiros (inclusive em trânsito), sejam individuais ou em grupos, voando a partir de/para o Aeroporto de Istambul Atatürk e o Aeroporto Internacional Sabiha Gökçen, terão direito a alterações em seus voos.
Remarcações e reitinerações poderão ser efetuadas sem cobrança de penalidades para as passagens emitidas até o dia de hoje (9 de janeiro), com voos entre 6 e 10 de janeiro.
O prazo limite para o procedimento é até o dia 15 de janeiro, com possibilidade de partida estendida até 18 de janeiro. Após esta data, as regras tarifárias da companhia voltarão a ser aplicadas normalmente. Os novos voos respeitarão a cabine de serviço e o aeroporto identificados na passagem.
Há a possibilidade de endosso (troca de bilhete de uma companhia aérea para outra) e de reembolso total ou parcial, de acordo com a utilização da passagem.
Em caso de dúvidas, o passageiro tem à disposição a agência de viagens; a Central de Reservas Brasil: telefone (11) 3371-9600, de segunda à sexta, das 09h às 18h; e/ou a Central de Atendimento 24h na Turquia, telefone: +90 850 333 0 849.





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