Copa Airlines é Companhia 5 Estrelas pelo APEX Official Airline Ratings™

Prêmio é outorgado anualmente pela APEX = Associação de Experiência de Passageiros de Companhias Aéreas

A Copa Airlines é Companhia 5 Estrelas de 2020. O prêmio foi dado pela APEX = sigla em inglês da Associação de Experiência de Passageiros de Companhias Aéreas. O reconhecimento é um dos mais relevantes do mercado, feito por uma das + importantes associações do setor.

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O APEX Official Airline Ratings™ tem como base os comentários + opiniões + classificações dos passageiros, por meio da associação da APEX com o TripIt® of Concur®. Para uma aferição ainda mais eficaz, a associação usa uma escala que vai de 1 a 5 estrelas. Mais de 1 milhão de voos foram classificados por seus passageiros. No total foram dadas notas para 600 companhias aéreas em todo o mundo, de 1º de julho de 2018 a 30 de junho de 2019.

Estamos orgulhosos de receber esse reconhecimento importante, resultado do trabalho em equipe de mais de 9.000 colaboradores da Copa Airlines em toda a região e do nosso compromisso como companhia aérea em oferecer aos nossos passageiros o serviço de classe mundial que eles merecem e pelas quais eles nos preferem diariamente.

Pedro Heilbron – CEO da Copa Airlines

Copa Airlines é Companhia 5 Estrelas – O que significa a conquista

Os passageiros classificaram sua experiência levando em consideração o atendimento ao cliente + o design e a configuração da aeronave + a construção e a instalação de assentos + os serviços de Alimentos & Bebidas + o entretenimento a bordo + os lounges VIP, entre outros itens.

Agora, a Copa Airlines une às Américas do Norte, Central, do Sul e o Caribe como uma Companhia Aérea 5 Estrelas APEX 2020. Para conceder esse reconhecimento, mais de 1,4 milhão de voos em todo o mundo foram avaliados. Menos de 10% das companhias aéreas qualificadas atingiram essa marca e aplaudimos a Copa Airlines por desenvolver uma experiência para passageiros com serviço de classe mundial.

Joe Leader – CEO da APEX