Objetivo do empresário é transformar o modelo de negócios em vigor, dando mais poder de escolha ao agente de viagem

Texto e Fotos: Giovana Alves

Arnaldo Franken é um dos mais experientes – e apaixonados – empresários da Indústria do Turismo no Brasil. Toda esta paixão pelo setor, e pelo que faz, ficou evidente nesta quinta-feira (25 de maio). Foi quando Franken apresentou aos agentes de viagem e fornecedores parceiros a sua mais nova criação = Diversa Turismo.

A mais nova operadora brasileira tem forma e conteúdo feitos sob medida, seguindo a visão empresarial de Franken. E o que ele quer é transformar o modelo de negócio do setor.

A Diversa chega para oferecer um atendimento sob demanda, permitindo que o agente de viagem tenha mais poder de escolha.

A ideia de criar uma operadora baseada na numa visão bem particular de mercado surgiu no final de 2017, logo após a saída de Franken do quadro societário da MMTGapnet.

“O foco da Diversa Turismo está em criar produtos sob medida, seja para grupos, ou FITs (Fully Independent Travelers), para viajantes que gostam de elaborar seus próprios roteiros. Nos adequamos às necessidades dos clientes. Além disso, a Diversa valoriza o atendimento personalizado, unindo o que há de melhor em tecnologia com humanização, bem no conceito pessoas cuidando de pessoas.

Temos também como objetivo ensinar o agente a precificar seus próprios produtos. Mostramos o que está por trás dos moldes já estabelecidos no mercado, para que o profissional tenha um maior poder de decisão. A Diversa Turismo vai estabelecer uma relação direta com as agências, sem intermediação. Nossa política financeira será transparente e, ao final, o agente de viagem terá a consciência do que é o custo financeiro e o custo real custo do produto.

Iremos entregar viagens de alto nível, graças aos sólidos relacionamentos que temos com os melhores fornecedores do planeta. Todos eles estarão acessíveis através da plataforma online da Diversa.

Arnaldo Franken – CEO da Diversa Turismo

Durante o evento Arnaldo Franken apresentou parte do time da operadora – uma verdadeira Equipe dos Sonhos de qualquer operadora que ser altamente competitiva e eficiente. James Giacomini, diretor + Flavia Cruz, gerente comercial + Rosana Tassinari, gerente de hotelaria online + Katia Silva, operadora, são alguns dos nomes deste Dream Team.

A apresentação da Diversa Turismo empolgou os profissionais presentes

Os agentes de viagem convidados saíram satisfeitos com o que viram. E a Reportagem TRAVEL3 conversou com alguns deles:

“Sabemos da integridade e da qualidade do trabalho desta equipe e estamos ansiosos por iniciarmos uma parceria, com tantas novidades”.

Sérgio e Lucia Mota Couto – LHC Viagens

“As grandes operadoras não se preocupam tanto em criar um relacionamento mais profundo com os clientes. Sempre temos alguma dificuldade na parte da comunicação, ou até para adequar o produto às necessidades específicas dos nossos clientes”

Fernanda Giampá – Giampá Turismo

“Estamos felizes em ver nascer uma operadora com uma filosofia mais flexível e com uma boa oferta de preços”.

Rosana Campbell – Chancetour