Casa do Agente recebe Eduardo Carmello em webinar

Especialista em RH é convidado do próximo encontro digital da empresa, no dia 26

Especializada no atendimento a agentes de viagens independentes, a Casa do Agente – empresa do Grupo Arbo – recebe o especialista em RH Eduardo Carmello em encontro online na próxima quarta-feira, 26. O profissional, fundador da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos, irá apresentar o tema Experiência do Cliente e Inovação na Adversidade.

No webinar, Carmello irá explicar como os princípios e práticas de Customer Experience – CX – podem ajudar a criar experiências relevantes; que gerem satisfação e posicionem as marcas como referências no mercado.

Ele é uma pessoa que agrega muito, que traz conteúdo que pode ser aplicado de forma prática por qualquer profissional. Os temas abordados por ele durante a pandemia, sobre a experiência do cliente, já nos trouxeram vários insights, e com certeza também trarão para quem estiver conosco na próxima semana.

Charles Franken – Diretor da Casa do Agente

Quem é Eduardo Carmello

Indicado 10 vezes ao Top 5 do prêmio Top of Mind de Recursos Humanos, Eduardo Carmello também é colaborador da ABRH = Associação Brasileira de Recursos Humanos; e da ABTD = Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento.

Além disso, o executivo que a Casa do Agente recebe em seu próximo webinar é autor de livros como Supere: a arte de lidar com as adversidades + Gestão da Singularidade: alta performance para equipes e líderes diferenciados + Resiliência: a transformação como ferramenta para construir empresas de valor.

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