Azul Viagens lança guiamento virtual nos parques da Disney

Serviço conecta clientes a guia remoto para otimizar visita

A Azul Viagens, operadora de turismo da Azul, anuncia o lançamento do serviço de Guiamento Virtual para os parques do Walt Disney World Resort. A novidade conecta os clientes a um guia especializado que oferece assistência remota para planejamento e organização da visita, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada. O serviço estará disponível a partir da próxima semana.

Como funciona o Guiamento Virtual

O serviço oferece acompanhamento remoto por sete horas consecutivas com um guia especializado. Durante esse período, o profissional auxilia na organização do roteiro, realiza agendamentos de atrações e restaurantes, sugere rotas e fornece orientações detalhadas sobre shows, encontros com personagens e outras atividades. O planejamento considera as preferências do grupo e abrange os quatro parques temáticos: Magic Kingdom, EPCOT, Disney’s Hollywood Studios e Disney’s Animal Kingdom.

Após a aquisição do serviço, o guia entra em contato para entender as necessidades e interesses do grupo, incluindo atrações desejadas, restrições e pedidos especiais. No dia da visita, o cliente recebe um roteiro personalizado com horários agendados para atrações e experiências específicas, adquiridas por meio de opções como Multi Pass, Single Pass ou Premier Pass, que garantem acesso prioritário às filas rápidas. O roteiro inclui ainda horários sugeridos para fotos com personagens, informações sobre paradas e espetáculos e dicas de alimentação.

O atendimento ocorre via WhatsApp e permanece ativo durante sete horas consecutivas, a partir do horário previamente combinado. O serviço continua disponível mesmo durante pausas para refeições ou descanso.

Requisitos para utilizar o Guiamento Virtual

Para acessar o serviço, é necessário:

• Possuir uma conta no aplicativo My Disney Experience, que será utilizada pelo guia para gerenciar os agendamentos.
• Vincular todos os ingressos dos parques ao aplicativo.
• Cadastrar dois cartões de crédito internacionais no aplicativo para compras adicionais de passes, como Multi Pass, Single Pass e Premier Pass, cobrados à parte.

O serviço está disponível para hóspedes dos Resorts Disney, que podem ativá-lo com até sete dias de antecedência da visita ao parque, e para visitantes que não se hospedam nos resorts, com ativação a partir de três dias antes da visita.