BLTA e ESPM lançam curso “Gestão da Excelência no Mercado de Luxo”

Após sucesso do roadshow, Associação promove curso que atenderá a uma demanda crescente no país

A Brazilian Luxury Travel Association (BLTA) e a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) iniciam, em 3 de outubro, as aulas do novo curso Gestão da Excelência no Mercado de Luxo, que acontece em formato online de segunda a sexta. As inscrições são realizadas no site da faculdade. “A ESPM, que é uma referência nacional, nos buscou para essa parceria por meio de nossa conselheira Melissa Fernandes”, conta a CEO da BLTA, Simone Scorsato.

A construção de uma jornada impecável do cliente fundamenta o conteúdo da iniciativa, que compreende oito aulas que serão apresentadas das 19h30 às 22h30. Nelas, os participantes irão aprender sobre o conceito de luxo, marketing de experiências, perspectivas global e nacional sobre o setor, importância da gestão da marca e encantamento, gestão de serviços e mapeamento das experiências, desafios e oportunidades desse mercado no Brasil, papel da comunicação e linguagem corporal, sustentabilidade, diversidade, gestão de pessoas e mídias digitais, entre outras especificidades.

A curadoria do curso Gestão da Excelência no Mercado de Luxo é assinada por especialistas em luxo, como Melissa Fernandes, consultora em hospitalidade e professora da pós-graduação de Negócios e Marketing da ESPM; Celina Bühler, consultora de branding; e Katherine Sresnewsky, coordenadora de Marketing de Luxo Contemporâneo e do Núcleo de Moda e Luxo da ESPM. A grade conta, ainda, com palestras conduzidas por profissionais inspiradores associados à BLTA: Simone Scorsato (CEO BLTA), Claudia Baumgratz (Comuna do Ibitipoca), Juliana Ghiotto (Barracuda Hotel & Villas), Guilherme Padilha (Auroraeco) e Felipe Pereira (Belmond Hotel).

Em um momento de renovação na cultura da hospitalidade e plena recuperação do turismo de luxo no Brasil, como revelou o recém-publicado anuário BLTA 2022, o curso “Gestão da Excelência no Mercado de Luxo” atende a uma demanda crescente no país e propõe aos alunos analisar, a partir de conceitos e modelos de negócio, uma operação de serviço e a conceber, a partir dos conteúdos apresentados pelos professores, melhorias na gestão focadas na excelência da hospitalidade.

Didaticamente, o programa compreende conhecimento teórico sobre marketing de experiências, apresentação de principais aspectos que compõem a excelência no serviço de luxo, debate de cases práticos sobre hotelaria, turismo e agência de luxo, aplicação de conceitos em um caso do mercado e oportunidade de construir uma rede de network específica de um segmento em expansão e conhecido pela busca de experiências inesquecíveis.

O curso tem como público-alvo empresários, estudantes e profissionais em busca de conhecimento sobre a gestão de experiências de luxo de clientes dos mais diversos segmentos, como varejo, financeiro, gastronomia, bem-estar, mercado imobiliário, saúde, prestação de serviços e turismo.

Saiba + e matricule-se no link: https://www.espm.br/cursos/dynamic/atualizacao/update/gestao-da-excelencia-no-mercado-de-luxo-parceria-blta/

Com grande adesão do trade, agenda de roadshows da BLTA se encerra em Belo Horizonte

De 29 de agosto a 1º de setembro, a BLTA promoveu um roadshow que passou por 3 capitais brasileiras, visando uma interação entre seus associados e o trade local. Após passar por Goiânia e Brasília, o encerramento foi em Belo Horizonte, no Museu Inimá de Paula, onde a Associação reuniu cerca de 40 agentes de viagens mineiros, que tiveram a oportunidade de interagir e conhecer as novidades de 19 produtos de parceiros associados à BLTA.

A escolha das cidades parte de uma pesquisa interna entre os associados, que identificam os principais mercados emissores, e neste ano foi Goiânia, Brasília e Belo Horizonte. Com esse formato de evento estamos conseguimos apresentar, em uma tarde, 19 produtos para um mercado selecionado, em cada um dos destinos que nos recebe. Temos ainda muito a mostrar, muito a apresentar, e o turismo interno vai continuar aquecido. Estamos conseguindo mostrar aos brasileiros que temos produtos altamente qualificados, que conseguem competir com o mercado internacional.

Simone Scorsato – CEO da Brazilian Luxury Travel Association (BLTA)

Esteve presente em Belo Horizonte um time de peso, formado por representantes do conceito luxo + exclusividade do mercado de turismo brasileiro: Auroraeco; Campo Bahia Hotel Villas & Spa; Carmel Taíba Exclusive Resort; Casa Turquesa Maison D’Hotês; Cristalino Lodge; Fairmont Rio de Janeiro Copacabana; Fasano Hotéis; Hotel Janeiro; Kenoa Exclusive Beach Spa & Resort; LK Hotel Design; Nannai Resort & Spa; Ponta dos Ganchos Exclusive Resort; Pousada Estrela D’Água; Six Senses Botanique; Txai Resorts; Uxua Casa Hotel & Spa; Vila da Santa Hotel Boutique & Spa; e Zorah Beach Hotel.

Após uma tarde de rodadas de negócios e apresentações entre o trade e associados, Simone Scorsato agradeceu a presença dos convidados, e o sucesso do evento foi comemorado com um concorrido coquetel de encerramento.