A equipe de gerentes NCLH = Marco Ferrer + Ana Terra Rondino + Estela Farina (diretora da NCLH-Brasil) + André Mercanti + Glaucia Mayr + Alex Calabria, no lançamento dos catálogos 2017-2018 em São Paulo (Foto: Divulgação)
Não importa para onde o seu passageiro sonha em navegar nos próximos meses. Com certeza existe um roteiro sob medida, à bordo de um dos navios da NCLH = Norwegian Cruise Line + Oceania Cruises + Regent Seven Seas Cruises.
Não importa também que o seu passageiro nunca tenha entrado, ou desejado embarcar, em um cruzeiro marítimo. Depois de ver os transatlânticos que ilustram os novos catálogos da Norwegian Cruise Line Holdings, o conforto das cabines, os destinos visitados, o serviço e os benefícios à bordo, é impossível não querer ver o mundo à partir dos oceanos.
Para mostrar todas as vantagens e novidades dos cruzeiros marítimos, Estela Farina, diretora da NCLH-Brasil e sua equipe, fizeram o lançamento dos catálogos das temporadas 2017-2018.
O evento aconteceu no Cine Reserva Cultural, para mostrar no telão, cada uma das viagens verdadeiramente cinematográficas aos cerca de 80 agentes de viagem convidados.
O lançamento já aconteceu em Curitiba e segue, no formato de roadshow, visitando Belo Horizonte + Rio de Janeiro + Brasília + Recife + Porto Alegre, entre outras cidades.
Para Estela Farina, 2017 começa de maneira promissora:
“Nossas expectativas são as melhores, sentimos que os brasileiros estão cada vez mais interessados nas viagens marítimas, pois passaram a conhecer as vantagens de se fazer um cruzeiro, onde há uma variedade de opções de atividades e entretenimento, uma diversidade gastronômica de qualidade e o conforto de visitar vários países, a bordo de um excelente hotel flutuante”, disse a diretora da NCLH-Brasil.
Para Estela Farina, o produto cruzeiro marítimo tem uma série de sutilezas, daí a importância dos agentes de viagem investirem em capacitações e treinamentos à distância
A reportagem da TRAVEL3 quis saber se o índice de retorno dos brasileiros, à bordo dos navios tem sido relevante e Estela Farina disse que, após fazer uma viagem de navio, a grande maioria dos turistas brasileiros quer repetir a experiência:
“O índice de retorno é muito bom. O que o agente de viagens precisa entender, e deixar claro aos seus passageiros, é este produto tem muitas sutilezas, daí a importância das capacitações e dos treinamentos online. Nós temos mensalmente treinamentos via internet, para dar aos agentes de viagem toda a informação necessária. Só assim ele estará apto a dar exatamente o que o seu passageiro deseja, escolhendo exatamente o navio ideal, que fará a rota ideal, na temporada perfeita, enfim, um roteiro sob medida para atender os sonhos do seu cliente. Temos hoje 5 módulos disponíveis no endereço www.ead.ncl.com.br, e convidamos todos os profissionais interessados em aprimorar sua bagagem de conhecimentos, a fazer nossos cursos a distância”, concluiu Estela Farina.




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