ESTELA FARINA: MULHER CONTRIBUI PARA O REAL DESENVOLVIMENTO DO SETOR

Estela Farina, Diretora Geral da Norwegian Cruise Line Holdings (Foto: Claudia Tonaco)

Agregadora, cuidadora, capaz de executar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, intuitiva, portadora do chamado sexto sentido, a mulher consegue perceber com antecipação, consegue intuir um problema ou uma oportunidade. Por que esta é a sua natureza. E, por consequência, fator importante para o mundo do turismo.

Mulheres mostram excelente desempenho em hotelaria, em receptivos, em organização de grupos, em se antecipar a uma nova tendência do mercado. E mais que tudo, mostram-se excelentes no atendimento ao cliente no entendimento  de seus sonhos e expectativas, quando da orientação na escolha do produto.

Basta um rápido olhar para identificar, numa agência ou operadora, o número de mulheres dedicadas ao atendimento, cuidando de cada cliente com cuidados típicos do mundo feminino. Um privilégio que contribui  para o real desenvolvimento do setor turístico.