22 DE ABRIL, DIA DO AGENTE DE VIAGEM, O DIA DA TERRA

Eles e Elas falam muito mais sobre aviões e navios, às vezes sobre ônibus ou vans e carros, os meios mais comuns de transportes para as viagens turísticas no Brasil e pelo mundo. Mas, por coincidência, o dia dedicado aos Agentes de Viagens coincide com a data de homenagem ao planeta onde vivemos, pois o 22 de abril também é dedicado à Terra.

Neste sábado, os Agentes celebram a data,  recebem cumprimentos e homenagens e também assumem a importância de se refletir por um momento de valorização individual e em conjunto.

O agente de viagem é o profissional do turismo responsável por esclarecer as dúvidas e orientar os turistas na escolha de roteiros e destinos, além de auxiliar o viajante a aproveitar ao máximo a viagem, com os atrativos a serem visitados. Assim precisa, deve e é obrigatório que seja super bem informado, leia muito, pesquise, vivencie e conheça aquilo que propõe ao viajante.

Além das informações, o profissional também contribui para a contratação e reserva da hospedagem e do meio de transporte mais apropriado para o turista realizar passeios e consumir serviços turísticos de qualidade.

De acordo com o Cadastur, cadastro de prestadores de serviços do Ministério do Turismo, o Brasil conta com 19 mil agências regulamentadas no país. Dessas, 3 mil são filiadas à Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV), principal órgão de representação da categoria desde 1953.

A entidade estima que outros 10 mil agentes de viagem prestem serviços turísticos sem a utilização de base física da agência para a realização do trabalho de intermediação e venda de pacotes turísticos e passagens, entre outros serviços. Foi uma atividade que se disseminou largamente nos ultimos anos, decorrente também da crise econômica vigente.

Segundo a Demanda Internacional, do Ministério do Turismo, as agências de viagem e, consequentemente, o trabalho do agente, é uma importante fonte de consulta na hora do turista escolher o destino.

A ABAV estima que as agências de turismo respondem pelas vendas de 70% das passagens aéreas nacionais e 85% dos lugares nos voos internacionais que saem do Brasil. Os agentes de viagem vendem ainda 75% dos cruzeiros marítimos e fluviais e 90% dos pacotes turísticos, bem como são responsáveis por 60% das reservas de hotel e 28% das locações de veículos.

Para o presidente Edmar Bull, o agente de viagem é o principal canal de distribuição de produtos e serviços turísticos e responde por 80% do mercado brasileiro de viagens. “Juntando emissão de passagens aéreas, reservas de hospedagens, transporte turístico terrestre, locação de automóveis, operação de pacotes, cruzeiros marítimos, entre outros produtos e serviços turísticos, 52 setores econômicos são impactados pela atividade turística”, diz o presidente da Abav Nacional.

A entidade representativa dos Agentes emitiu para todo o mercado a mensagem de cumprimentos

O ministro do Turismo, Marx Beltrão, considera o trabalho do agente de viagem de extrema importância para o setor turístico. “É um profissional antenado com as demandas de viagens, estimulando novos destinos por meio da consultoria que presta ao consumidor e sempre buscando novos produtos e serviços turísticos”, destacou.

Nos próximos dias, uma das mais tradicionais operadoras do mercado brasileiro, com mais de 60 anos de atuação, estará promovendo uma campanha nacional devalorização para o Agente de Viagem.