O México poderá aprovar uma nova lei que impõe severas multas às companhias aéreas quando elas forem culpadas por atrasos ou cancelamentos de vôos. A Câmara dos Deputados já votou favoravelmente pela aprovação e a matéria está sendo encaminhada ao Senado.
A lei é apresentada como uma postura que irá compensar diretamente os passageiros por atrasos. Entre os pontos-chave, se um vôo estiver atrasado entre uma e quatro horas, todos os passageiros serão terão que receber um voucher para uma refeição gratuita. A companhia aérea também deve compensá-los com pelo menos 7,5% do valor do bilhete para um vôo futuro.
Aeroporto da Cidade do México (foto de Arquivo)
Todos os vôos com atraso superior a quatro horas serão considerados cancelados. Os passageiros em tais vôos receberão um reembolso total, bem como um desconto de pelo menos 25% do preço do bilhete em um próximo voo. Além disso, a companhia aérea ainda é responsável pelo transporte dos passageiros atingidos pelo atraso para seus destinos pretendidos.
Caso os passageiros sejam obrigados a esperar durante a noite para pegar um novo voo, teriam direito a mais compensações, incluindo telefone gratuito e conexões à Internet, refeições, alojamento e transporte local.
O projeto de lei também inclui uma mudança para a forma de tratamento das companhias aéreas com os passageiros que perdem a primeira etapa do seu vôo (por qualquer motivo.) Atualmente, eles não podem usar qualquer parte desse vôo, mas a nova legislação permitiria que recebessem um reembolso a ser utilizado no segmento de retorno.
As companhias aéreas também seriam impedidas de cobrar uma taxa pelo uso de cadeiras de rodas ou outros auxílios
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