DESTA VEZ FOI COM A SPIRIT, MAIS UM CASO DE ATENDIMENTO DESQUALIFICADO

A denuncia foi feita neste sábado pelo Miami New Times informando que o cidadão Holmer Avellan foi deixado por horas sem qualquer tipo de assistência enquanto esperava o voo no aeroporto internacional de Fort Lauderdale, na Flórida.

Sua família entrou com uma ação judicial contra a Spirit, citando a Air Access Acesso Carrier, que “proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência em viagens aéreas”.  Houve um primeiro acordo com a companhia, mas os familiares prometem voltar ao caso.

Avellan já faleceu, algo completamente alheio ao incidente da viagem. Inicialmente, a família tinha entrado com uma ação judicial contra a companhia aérea citando a Air Access Acesso Carrier, que o relatório lembra “proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência em viagens aéreas”.

De acordo com o relato, estava viajando da Nicarágua para Nova York e tinha uma escala na  Flórida. A esposa Jeannette, teve a promessa que os funcionários da Spirit  atenderiam seu marido e o ajudariam na conexão de voo.

Ao contrário, o passageiro foi supostamente deixado sem acompanhamento preso à cadeira de rodas e abandonado por horas, tanto que perdeu a ida  para Nova York e ficou sem ser medicado. Como não desembarcou, a esposa contatou sua irmã que vive na Flórida e exigiu explicações junto à Spirit

Sem o uso de seus braços e pouco capacitado a falar por causa de um acidente vascular cerebral, Avellan foi forçado a ficar em uma situação de espera até ser encontrado pela irmã e uma sobrinha.

A Spirit Airlines não emitiu comentários  sobre este fato e acumulou com mais uma infeliz ocorrência no mesmo aeroporto pois no início desta semana uma briga no mesmo aeroporto por causa de cancelamentos de nove voos provocou uma confusão junto ao seu balcão  de atendimento.

A Spirit culpou os pilotos que tentariam com uma paralização forçar a empresa em um novo contrato de trabalho. Durante a semana, isto levou ao cancelamento de mais de 300 voos em várias partes dos Estados Unidos, afetando mais de 20 mil passageiros.

A companhia aérea, uma das low cost mais conhecidas nos EUA, confirma que os voos para Cuba serão suspensos no próximo dia 31 de maio, é a quinta companhia americana a cancelar ou reduzir operações com a ilha.