O Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) condenou a TAM Linhas Aéreas, empresa do grupo Latam, ao pagamento de R$ 35 mil de indenização para sete passageiros que tiveram, atraso de voo de Fortaleza para Porto Alegre em dezembro de 2006 . Conforme o Tribunal, a empresa deve pagar R$ 5 mil para cada um dos passageiros pois de acordo com o desembargador Durval Aires Filho, a falta de assistência da companhia acarretou prejuizos. “A empresa aérea não deu qualquer assistência e o atraso injustificado do voo por três horas, provocou perda do voo em conexão”,
No Rio, os passageiros só puderam embarcar depois de 14 horas de espera e por tal motivo a família ajuizou ação de danos morais contra a companhia por constrangimento injustificado. A TAM justificou o atraso explicando que no período natalino de 2006 houve a crise de controladores de voo.
Juntamos a estes fatos uma observação sobre a companhia e o estado no Festuris: Com a designação Latam, como é sua nova identidade comercial, está como transportadora aérea oficial do festival de turismo, depois de uma série de idas e vindas no entendimento para acordo.
Já o Ceará, outrora um dos principais expositores do evento, mostra presença bastante discreta neste ano, como já tem sido em algumas participações nas feiras de turismo., Quem ganha maior destaque e desvinculado da presença oficial do turismo cearense é a Rota das Falésias, o novo produto que vem sendo trabalhado já em quatro presenças sequentes neste ano, com estande próprio e articulação dos hotéis e serviços que compõem a rota desde Cascavel até Icapui, no leste cearense por 215 km. e 35 praias.