LHW apresenta nova plataforma de treinamentos e vendas

Recurso será apresentado em treinamento aberto a agentes de viagens nesta quinta-feira

A The Leading Hotels of the World – LHW – acaba de apresentar sua nova plataforma de treinamentos e vendas voltada a agentes de viagens – a Leading Access. Desenvolvida em colaboração com a TravPRO Mobile, a comunidade de aprendizagem e capacitação oferecerá acesso a uma grande variedade de recursos de produtos e suporte de vendas; com conteúdos para os mais de 400 membros da Leading Hotels em todo o mundo.

Segundo a Leading, a nova plataforma busca oferecer uma experiência de aprendizagem interativa, de modo a fornecer uma visão geral da LHW e de seus membros. Isso inclui informações sobre as qualificações que os hotéis precisam cumprir, experiências nas propriedades e dicas privilegiadas sobre como trabalhar diretamente com as equipes de reservas e vendas especializadas da LHW ao redor do mundo.

Conteúdo multimídia + perguntas interativas + arquivos compartilháveis com clientes são alguns dos recursos oferecidos pela plataforma – que poderá ser acessada via aplicativo e pela web.

Apresentação da plataforma será nesta quinta-feira

A apresentação da Leading Access será feita em um treinamento virtual voltado a agentes de viagens, às 15h desta quinta-feira (12). Inscrições podem ser feitas aqui.

Estamos entusiasmados em lançar nossa nova comunidade virtual em parceria com a TravPRO neste momento crucial. À medida que avançamos para sair de uma das maiores crises que já atingiu nosso setor, é imperativo que forneçamos produtos líderes de mercado para nossos membros e nossa valiosa comunidade de agentes de viagens.

Os agentes, como toda a indústria de viagens, enfrentaram uma tremenda interrupção dos negócios durante a pandemia. Essa plataforma foi criada para fornecer aos nossos membros e comunidade de agentes ferramentas que encantem seus clientes e os ajudem a acelerar a recuperação de seus negócios.

Chris Walker – Vice-Presidente Sênior e Diretor Executivo Comercial (CCO) da The Leading Hotels of the World

Funcionamento da plataforma

Segundo a LHW, na nova plataforma de treinamentos e vendas, os agentes de viagens desenvolverão seu status de Leading Insider conforme progredirem nas etapas sobre tópicos como residências privadas e vilas; bem como sobre experiências ao ar livre oferecidas em propriedades da associação.

Em seguida, uma vez que as etapas de treinamento tenham sido concluídas, esses agentes poderão acessar a seção Retain. Nela, os conteúdos estarão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana; e poderão ser utilizados em consultas rápidas ou mesmo em apresentações de vendas.

Além disso, conforme informado pela Leading, o conteúdo será atualizado constantemente, de modo a garantir aprendizado contínuo aos agentes parceiros.

Conteúdo + tecnologia

Além do treinamento, a nova plataforma permitirá que os agentes promovam e vendam o portfólio de hotéis LHW com confiança e com links de fácil compartilhamento na seção Promote. Imagens de hotéis + ofertas especiais para membros + ideias inspiradoras de roteiros são alguns dos destaques da seção.

Especificamente em vendas, a plataforma oferecerá suporte e recursos para que os agentes possam fazer reservas a qualquer hora. Além disso, também compõe a plataforma um diretório completo de hotéis com mais de 400 propriedades, pesquisáveis por destino.

Conversamos com ambas as partes interessadas para co-criar um ambiente virtual que melhor atenda às suas necessidades, e o resultado é uma plataforma interativa e intuitiva que transformará o cenário de vendas de nosso portfólio.

Chris Walker – Vice-Presidente Sênior e Diretor Executivo Comercial (CCO) da The Leading Hotels of the World