De documentos e fones de ouvido a dentaduras e tampas de panela —levantamento revela mais de 3,6 mil itens deixados a bordo este ano
Esquecer um fone de ouvido ou um documento no avião é comum. Mas e uma tampa de panela ou uma dentadura? Esses estão entre os objetos mais curiosos encontrados pelos tripulantes da Azul, maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil.
De janeiro a julho deste ano, a Azul registrou 3.652 objetos esquecidos em aeronaves, balcões de check-in e áreas sob sua responsabilidade nos aeroportos. No mesmo período de 2024, foram 3.794 itens encaminhados aos setores de Bagagem presentes em mais de 100 aeroportos onde a companhia opera.
Os aeroportos com mais ocorrências são Viracopos (Campinas), Confins (Belo Horizonte), Recife, Brasília e Curitiba.
Entre os objetos mais comuns estão documentos, fones de ouvido, óculos, necessaires e bolsas. Já na lista dos inusitados, aparecem muletas, acessórios íntimos, uma dentadura e até um rolo de papel higiênico com dedicatória — encontrado no Aeroporto de Guarulhos com a mensagem “Para Lulu, com carinho”.
Segundo Diogo Youssef, diretor de Aeroportos da Azul, os meses de janeiro, fevereiro e julho concentram mais esquecimentos, coincidindo com o período de férias e maior movimentação nos aeroportos. “Os tripulantes são orientados a encaminhar todos os itens encontrados ao Setor de Bagagens, reforçando o cuidado e a atenção com os nossos clientes”, afirmou.
De acordo com a política da companhia e as normas da Anac, a responsabilidade pelos itens pessoais é do passageiro. Mesmo assim, a Azul mantém um sistema de guarda dos objetos esquecidos por até 90 dias — 30 no aeroporto de origem e mais 60 no depósito de Viracopos. Após esse prazo, os itens não reclamados são doados a instituições de caridade ou descartados de forma adequada.
Passageiros que perceberem o esquecimento de algum item podem procurar o balcão da Azul no aeroporto de desembarque ou entrar em contato com o Azul Center e o chat online. A companhia reforça que não há cobrança de taxas para o armazenamento dos pertences esquecidos.